Procon Porto Alegre alerta contra golpes na Semana do Consumidor

Procon Porto Alegre alerta contra golpes na Semana do Consumidor

Com a proximidade do Dia do Consumidor, em 15 de março, oProcon Porto Alegre alerta a população contra golpes. Conforme o órgão, é importante prestar atenção no conteúdo que chega via celular, já que os golpes virtuais aumentaram em função da utilização de técnicas de inteligência artificial, com alto realismo, uso de voz e imagem de personalidades conhecidas para induzir ao prejuízo financeiro. Já as fraudes tradicionais são enviadas por SMS, WhatsApp e e-mail, com links que geram boletos falsos de contas comuns como água, energia elétrica e fatura de cartão de crédito.

"Os criminosos enviam cobranças que parecem legítimas, mas o pagamento é destinado à conta do golpista. Os cuidados precisam ser diários. Porém, quando acontecem promoções, os falsificadores aproveitam para intensificar os ataques. Em muitos casos, o anúncios são de produtos com descontos que parecem irrecusáveis, quase gratuitos, ou aqueles que solicitam apenas pagamento do frete. Isso torna a abordagem mais convincente e difícil de identificar", destaca o diretor do Procon Porto Alegre, Wambert Di Lorenzo.

Como evitar golpes:

- Não clicar em links de ofertas recebidas por aplicativos de mensagens ou anúncios de redes sociais sem antes checar o site oficial da empresa
- Quando pagar por Pix ou boleto, conferir se a chave do recebedor é aleatória ou se o boleto é direcionado a uma pessoa física ou empresa que seja diferente do divulgado
- Verificar se o banco destinatário corresponde ao informado na cobrança. Em caso de divergência, não pagar
- Gerar segunda via de boletos apenas no site oficial da empresa ou aplicativo oficial do serviço contratado .Se houver dúvida, entrar em contato direto com a empresa, pelos canais oficiais, confirmando se a cobrança existe

Bloqueios - Caso o consumidor seja vítima de fraude, deve procurar o banco e solicitar o bloqueio de pagamentos, contestando a transação, seja ela via Pix ou cartão. Também deve buscar os canais de defesa do consumidor e registrar ocorrência policial (BO).

Tatiana Bandeira