L’APD et l’autorité espagnole promeuvent les bonnes pratiques en matière de protection des données dans le secteur du jeu vidéo

• La collaboration entre l'APD et l'AEPD répond à la nécessité d'accompagner un secteur comptant plus de 3 milliards d'utilisateurs dans le monde et recourant à des technologies innovantes.
• Le document analyse les activités de traitement de données à caractère personnel les plus courantes dans les jeux vidéo, identifie les menaces et les risques qu'elles impliquent, et propose des recommandations ainsi que des bonnes pratiques.
• Les informations recueillies dans ces environnements permettent d'individualiser un joueur, rendant possibles des actions ou interactions spécifiques ainsi qu'un traitement différencié. Elles servent également au traitement de données à caractère personnel afin d'analyser ou de prédire les comportements.

Les recommandations s'adressent spécifiquement aux professionnels et aux organisations impliqués dans cet écosystème (développeurs, studios, éditeurs, etc.), aux entreprises qui leur fournissent des services (fournisseurs de services cloud, d'outils d'analyse, de systèmes anti-triche, de solutions d'intelligence artificielle, etc.), ainsi qu'aux équipes juridiques actives dans le secteur.

La collaboration entre l'APD et l'AEPD est née de la nécessité d'apporter des réponses à un secteur comptant plus de 3 milliards d'utilisateurs à travers le monde et utilisant des technologies innovantes telles que le cloud gaming ou l'intelligence artificielle. Parallèlement, 95 % des ventes de jeux s'effectuent en ligne, ce qui stimule le développement de plateformes et de services et favorise le développement de nouveaux modèles économiques, notamment ceux fondés sur l'abonnement ou le marketing numérique.

Dans ces environnements en ligne, les acteurs de l'industrie du jeu vidéo peuvent traiter des quantités massives de données à caractère personnel allant bien au-delà des noms ou des adresses électroniques, telles que des données de télémétrie ou des inférences comportementales. En effet, les types d'informations collectées permettent de distinguer un joueur individuel des autres dans le contexte du jeu, ouvrant la voie à des actions ou interactions spécifiques ainsi qu'à un traitement différencié.

En outre, les processus de décision automatisée et le profilage consistent à traiter des données à caractère personnel pour analyser ou prédire des comportements et prendre automatiquement certaines décisions sans intervention humaine.

Le document s'appuie sur des éléments probants recueillis au moyen d'analyses statiques (politiques de confidentialité, conditions générales d'utilisation, contrats et SLA) et dynamiques (exécution dans des environnements réels de jeux en ligne, kits de développement logiciel (SDK), lanceurs de jeux, etc.) portant sur des jeux vidéo actuels. Il se distingue par l'examen approfondi d'aspects techniques et opérationnels propres à ce secteur. Il analyse les activités de traitement de données à caractère personnel les plus fréquentes dans les jeux vidéo, identifie les menaces et les risques associés, et propose des recommandations ainsi que des bonnes pratiques pour chaque phase du cycle de vie des jeux vidéo et pour chaque acteur de l'écosystème (notamment sous la forme de checklists reprises en annexes du document).

Ces recommandations constituent un outil pratique qui adapte le RGPD au langage technique du secteur, évitant ainsi les interprétations génériques. Elles établissent un équilibre entre conformité et compétitivité, en permettant à l'ensemble des acteurs de cet écosystème d'innover tout en préservant les droits et libertés des utilisateurs.

Ces recommandations ne sont pour l'instant disponibles qu'en anglais. Elles seront bientôt traduites en français et en néerlandais.