M4B SA
M4B SA
10/03/2025 | Press release | Archived content
Zapraszamy do przeczytania wywiadu na portalu XYZ „AI wkracza do drive-thru”. To nie chwilowa moda to początek dużych zmian
- Sztuczna inteligencja mówi w 70 językach, nie bierze urlopu i nie choruje - mówi Jarosław Leśniewski, prezes spółki M4B S.A.
Obecnie opracowywany jest nowy język komunikacji z klientem w kanale drive-thru. Warstwę dźwiękową dostarcza ElevenLabs
- Dzięki ich rozwiązaniom Agent AI będzie potrafił rozpoznać nastrój klienta i na tej podstawie dopasować ofertę oraz styl rozmowy. Naszym celem jest stworzenie takiego systemu, w którym klient nie zorientuje się, że rozmawia z botem, a nie z człowiekiem. We wrześniu ruszamy z pilotażowym wdrożeniem w pierwszych lokalach. O większej skali i liczbach będziemy mogli mówić w przyszłym roku - zapowiada Jarosław Leśniewski
Zdaniem Sławka Głomskiego autonomiczne drive-thru to nie chwilowa moda, to kierunek, który ma solidne biznesowe uzasadnienie: rozwiązuje problem braków kadrowych, standaryzuje jakość obsługi, zwiększa sprzedaż dzięki inteligentnym podpowiedziom i skraca czas oczekiwania, zmniejszając kolejki.
Dariusz Żuk dodaje, że automatyzacja drive-thru to dobry kierunek, który znajduje już zastosowanie w innych branżach, np. w sektorze hospitality.
M4B SA published this content on October 03, 2025, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on October 08, 2025 at 04:34 UTC. If you believe the information included in the content is inaccurate or outdated and requires editing or removal, please contact us at [email protected]