三谷産業、「バーチャルCDO サービス」を本格始動

三谷産業株式会社（本社：石川県金沢市／代表取締役社長：三谷 忠照、以下 三谷産業）の情報システム事業部は、お客さまのビジネスにおけるAI 活用アイデアをともに考え、実証実験までの推進役を担う新たなサービス「バーチャルCDO サービス」を本格始動します。「バーチャルCDO サービス」は、デジタル活用スキルを持つメンバーがお客さまに伴走し、ワークショップを通してお客さまの思い描くAI 活用アイデアの技術的な実現可能性を提示するものです。本サービスは1 日からのスポット利用が可能であり、初期費用を抑えながらお客さまのAI 活用アイデアの実現可能性を検証することができます。

※1 新しい製品やシステムを試作し、実際の製品に近い形でユーザー体験や機能性をテストすること。

■「バーチャルCDOサービス」開始の背景

企業では、少子高齢化や雇用の流動化による人手不足が大きな問題となっています。そのため、多くの企業はデジタル技術、特に近年ではAIの利活用等による既存業務の業務効率化、生産性の向上を課題に挙げています。しかし、各企業では高度なデジタルスキルを持つ人材やDXを推進する人材、いわゆる、CDO（Chief Digital Officer^※2）が不足しています。加えて、社内だけではデジタル化への取り組みが進まないケースが多く、いざ外部に助言を求めようにも多額の費用が障壁となることがあります。

そこで、三谷産業がその役割を補完します。三谷産業は、お客さまの「バーチャル（実質的な）CDO」として、幅広い事業セグメントを有する当社グループ内で培った経験を元に、お客さまと近い距離で伴走し、一緒にAI活用アイデアを検討します。

※2 最高デジタル責任者。社内のデジタル化やDXにおいて中心的な役割を果たす役職。

三谷産業グループは2023年を「AI元年」と位置づけ、グループを横断して現場におけるAIの利活用を支援するAI実装支援部門（以下 本部門）を新たに設立しました。本部門は三谷産業グループ全体からAIを活用した合理化・効率化のテーマを収集し、AIを現場の業務に利活用するためのワークショップ活動を推進しています。この活動を通じて、「理想のオーダーメイドキッチン生成AI」や「チャットの多言語同時翻訳AI」、「英会話アドバイザーAI」などのプロトタイプを作成し、各事業の現場におけるAI利活用の可能性について検討しました。なお、本活動で作成されたプロトタイプは、三谷産業のプロトタイピング事例紹介サイト「三谷プロトタイピングポートフォリオ」（https://www.mitani.co.jp/jyosys/ai-portfolio/ ）でご紹介しています。

これらの経験を通して三谷産業は、AIを効果的に現場で活用していくためには、①お客さまの近くで現場や組織の課題を深く共有すること。②現場にとって実用的なAI活用アイデアを出すには、小さくともアイデアが形になる成功体験を得ることの重要性を再確認しました。

そこで三谷産業は、お客さまとともにAI活用法を模索し、実証実験を通じてAI活用の成功体験を一定期間で得ることを目的とした「バーチャルCDOサービス」を立ち上げ、このたび本格的に始動しました。

■導入企業さまの声

今後も三谷産業は、「バーチャルCDOサービス」を通じて、AI・デジタル人材不足や利活用に悩むお客さまの課題を解決してまいります。

【三谷産業グループについて】 https://www.mitani.co.jp/
石川県金沢市で創業して96年、ベトナムで創業して30年の複合商社です。北陸、首都圏、ベトナムを拠点に、化学品／情報システム／樹脂・エレクトロニクス／空調設備工事／住宅設備機器／エネルギーの６セグメントで事業を展開しています。商社でありながら、時にメーカーとして、また時にコンサルタントして、お客さまにとっての最適を追求するとともに、「創業90年を越えるベンチャー企業」として更なる進化へと挑戦しています。
2024年3月期：連結売上高 95,857百万円／連結従業員数 3,569名