Gros plan sur HAPSTER, success story de l’intrapreneuriat Safran

Gros plan sur HAPSTER, success story de l'intrapreneuriat Safran

Après une excubation réussie, cap vers de nouveaux objectifs ! La startup HAPSTER, qui avait remporté la 3e saison du programme d'intrapreneuriat de Safran « We Love Intrapreneurs » en 2022, entend bien révolutionner la formation en entreprise grâce à sa solution innovante. Partenariats, réalisations, défis et perspectives… Gros plan sur la stratégie de HAPSTER avec Franck Vermet et Valérie Manier.

Réduire considérablement le temps de formation sur un poste, favoriser la montée en compétences des salariés, pérenniser les savoir-faire : tels sont les objectifs de HAPSTER. La startup propose aux entreprises une plateforme et un accompagnement pour construire des parcours de formations digitalisés et personnalisables. Comment y parvenir ? En établissant une cartographie précise des savoir-faire mobilisés sur chaque poste fondée sur la méthode TWI (« Training With Industry »), enrichie par l'apport des nouvelles technologies et l'expérience humaine.

Issu du programme « We Love Intrapreneurs », HAPSTER a réalisé un parcours exemplaire marqué par son « excubation » en janvier 2024 - c'est-à-dire sa sortie de Safran. L'équipe de cette jeune startup pleine d'ambition compte bien poursuivre sur cette lancée.

Élargir le champ des possibles grâce à l'intelligence artificielle

Depuis ses débuts, HASPTER met un point d'honneur à proposer une solution inclusive en mettant à disposition des versions audio pour chaque formation ainsi que des traductions de textes. Grâce à l'apport de l'intelligence artificielle (IA), les contenus textes et audio peuvent être traduits dans plusieurs langues, ce qui permet de s'adapter à chaque utilisateur partout dans le monde. L'IA permet également de transcrire automatiquement du texte écrit en texte parlé.

« Notre usage de l'IA repose d'une part sur des briques technologiques existantes - pour la traduction de contenus par exemple. D'autre part, nous avons développé notre propre algorithme pour lui faire apprendre ce qu'on appelle une grammaire du geste, précise Franck Vermet. Quand on enseigne une compétence, on retrouve systématiquement "le quoi", "le comment" ou l'astuce clé pour réussir son geste, et le "pourquoi" de ce geste pour lui donner du sens. Ces trois éléments doivent être exprimés simplement, avec le moins de mots possible. Partant de ce constat, nous avons rédigé notre grammaire du geste, puis nous l'avons codée dans notre IA. Concrètement, lorsqu'on rédige le contenu d'une formation, un point rouge s'affiche et des suggestions de rédaction sont proposées automatiquement si cette grammaire n'est pas respectée. Nos clients gagnent ainsi en autonomie et en temps pour concevoir leurs supports de formation ».

À terme, HAPSTER souhaite disposer d'une collection de savoir-faire issus de différents métiers. Objectif : en faire un véritable patrimoine vivant non seulement dans le but de les pérenniser et de les transmettre plus aisément, mais surtout pour anticiper sur la création des métiers de demain. « L'IA générative va nous permettre de décrire de nouveaux métiers, d'aller chercher les savoir-faire pour anticiper sur les futurs besoins. Pour autant, il y a aura toujours besoin d'experts pour transmettre les connaissances, car ils possèdent une expérience et une pratique uniques que la technologie ne peut pas remplacer. Quoi qu'il arrive, l'humain reste au centre », note Valérie Manier.

Un partenariat solide avec Safran

L'excubation est synonyme d'indépendance… mais pas de rupture ! HAPSTER a ainsi gardé des liens solides avec le groupe qui l'a vu naître, notamment à travers un premier contrat-cadre. Celui-ci porte sur l'accompagnement à la mise en œuvre du dispositif hybride (physique et digital) HAPSTER pour aider à la conception de programmes de formations destinés au réseau d'écoles industrielles de Safran.

En parallèle, Safran continue d'accompagner HAPSTER en contribuant à sa démarche d'amélioration continue : « Safran nous a notamment challengés sur le stockage de nos données, ce qui nous a permis d'aboutir à une solution cloud simplifiée et sécurisée, hébergée chez nous et approuvée par la DDSI* de Safran », précise Franck Vermet.

Le Groupe a également fait la promotion de cette solution auprès de ses fournisseurs. « Nous sommes en discussion avec quatre d'entre eux et avons déjà réalisé une intervention chez un cinquième avec des résultats probants : de deux à cinq ans de temps de formation en moyenne, nous sommes passés à trois mois, souligne Franck Vermet. D'ailleurs, le Groupe nous a aussi mis en contact avec des représentants du programme Aero Excellence, l'outil d'évaluation des fournisseurs reconnu par l'ensemble de la filière et dont Safran est sponsor. »

Une solution de transformation digitale universelle

La solution HAPSTER est applicable à une large palette de métiers. Ce caractère universel se retrouve dans la liste des clients et partenaires de la startup : de l'aéronautique, au nucléaire en passant par l'administration avec France Travail ou encore le secteur du luxe. « Depuis octobre 2024, nous sommes membres du GIFEN**. Le secteur nucléaire souhaite en effet s'inspirer de l'aéronautique en matière d'excellence opérationnelle. Nous avons également eu plusieurs échanges avec le GIFAS***. Et nous travaillons étroitement avec l'industrie pharmaceutique qui a des besoins spécifiques en termes de formation car c'est un secteur très réglementé, détaille Franck Vermet. Pour construire notre réseau, le fait d'avoir Safran comme référence est un avantage de taille car c'est un gage d'excellence », note-t-il.

*Direction Digitale et Systèmes d'Information.

**GIFEN : Groupement des industriels français de l'énergie nucléaire.

***GIFAS : Groupement des industries françaises aéronautiques et spatiales.

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