Stellantis acelera la estrategia basada en IA y la transformación digital a través de la colaboración estratégica con Microsoft para mejorar la experiencia del cliente

16 abr. 2026

• Equipos conjuntos para el codesarrollo de más de 100 iniciativas de IA en ventas, atención al cliente y operaciones, impulsando la innovación a escala global.
• Stellantis fortalecerá el centro global de defensa cibernética con análisis impulsados por IA para ayudar a prevenir las amenazas cibernéticas y proteger vehículos, clientes y operaciones en todo el mundo.
• La modernización escalable de la nube aumenta la agilidad, el rendimiento y un ecosistema digital más interconectado, con una reducción del 60% de la huella del centro de datos para 2029.

AMSTERDAM y REDMOND, Washington, 16, de abril de 2026 - Stellantis y Microsoft han anunciado hoy una colaboración estratégica de cinco años destinada a acelerar la transformación digital de Stellantis a través del desarrollo conjunto de capacidades avanzadas de inteligencia artificial, ciberseguridad e ingeniería.

Sobre la base de una alianza de larga duración, esta colaboración reunirá la experiencia en ingeniería automotriz, la escala multimarca y las operaciones globales de Stellantis con las capacidades de nube, inteligencia artificial y seguridad de Microsoft para acelerar procesos digitales más fuertes, ágiles y conectados en todo su ecosistema.

"En Stellantis, hemos estado inventando durante más de 100 años con un objetivo en mente: crear productos, servicios y experiencias que encantan a los clientes", declaró Ned Curic, Stellantis Chief Engineering & Technology Officer. "A medida que la IA avanza rápidamente, hemos sido los primeros en adoptarla en todo nuestro negocio, desde la ingeniería y la fabricación hasta el diseño y la interacción con el cliente, incorporando la IA directamente en nuestros vehículos, desde la nueva cabina digital hasta el sistema operativo central del vehículo. A través de nuestra colaboración con Microsoft, estamos acelerando nuestro impulso de IA en toda la empresa, brindando a nuestros equipos las herramientas para innovar más rápido y ofrecer los productos, servicios y experiencias que los clientes esperan de nosotros".

"Nuestro trabajo con Stellantis refleja una ambición compartida de impulsar la transformación de la IA de manera responsable y segura en toda la cadena de valor automotriz", afirmó Judson Althoff, CEO of Microsoft's Commercial Business. "Al combinar la escala global y la experiencia en ingeniería de Stellantis con las confiables plataformas de nube, inteligencia artificial y seguridad de Microsoft, estamos ofreciendo un valor real para millones de personas que conducen en todo el mundo".

Innovación más rápida e inteligente a través de IA y datos

Como parte de la colaboración, Stellantis y Microsoft están desarrollando conjuntamente más de 100 iniciativas de IA en atención al cliente, desarrollo de productos y operaciones, que incluyen:

• Desarrollo y validación de productos impulsados por IA.
• Mantenimiento predictivo y pruebas.
• Implementación más rápida de nuevas funciones y servicios digitales.

Al aprovechar los conocimientos impulsados por la IA a partir de datos seguros y encriptados, Stellantis reafirma su compromiso de poner a los clientes en el centro de todo lo que hace. Por ejemplo, los conductores de Peugeot pueden recibir recomendaciones inteligentes para una conducción más eficiente desde el punto de vista energético en entornos urbanos, junto con información proactiva sobre la salud del vehículo y actualizaciones de funciones diseñadas para mejorar la usabilidad diaria.

Mayor ciberseguridad en vehículos y operaciones

Stellantis desplegará y operará un centro global de defensa cibernética impulsado por IA que abarcará sus sistemas informáticos, vehículos conectados, instalaciones de fabricación y productos digitales. Este enfoque unificado permite a Stellantis:

• Anticipar y detector más rápido las ciber amenazas con análisis impulsados por IA.
• Garantizar una protección constante de los servicios conectados y de los datos de los clientes.
• Fortalecer la resiliencia y las capacidades de respuesta en las operaciones globales.

Con este enfoque de extremo a extremo, la ciberseguridad se integrará aún más en cada experiencia digital del vehículo, salvaguardando las interacciones entre las aplicaciones móviles y los servicios en el vehículo. Por ejemplo, los conductores de Jeep® se beneficiarán de una conectividad fiable y de un acceso protegido a los datos incluso en terrenos remotos, garantizando confianza allá donde les lleve su viaje.

Fiabilidad impulsada por la nube y escala global

Para ofrecer experiencias digitales más rápidas y fiables en todo el mundo, Stellantis está modernizando su infraestructura utilizando Microsoft Azure, con el objetivo de reducir en un 60% la huella del centro de datos para 2029. Esta modernización de la nube impulsará un ecosistema digital más interconectado y escalable, respaldando la prestación fluida de servicios digitales y conectados para los clientes y fortaleciendo la resiliencia operativa en la fabricación y la logística globales.

Recursos conjuntos para acelerar los programas prioritarios

Stellantis y Microsoft continuarán avanzando en esta colaboración en los próximos años trabajando codo con codo e involucrando a partners certificados por Microsoft cuando se requiera experiencia especializada. Este modelo de colaboración garantiza un enfoque sostenido en los programas tecnológicos prioritarios de Stellantis, al tiempo que permite futuras mejoras impulsadas por la IA en las operaciones de ingeniería, fabricación y cadena de suministro.

Como parte de la colaboración, Stellantis está equipando a su fuerza laboral global con herramientas de IA de nivel empresarial para mejorar la productividad y la colaboración. Actualmente, todas las personas empleadas tienen acceso a Copilot Chat, con un despliegue inicial de 20.000 licencias de Microsoft 365 Copilot que admiten funciones seleccionadas. La implementación está respaldada por un programa de formación específico de Stellantis, que ayuda a los equipos a aplicar las capacidades de IA de manera efectiva en su trabajo diario y a ofrecer resultados más sólidos para los clientes.

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Sobre Microsoft

Microsoft (Nasdaq "MSFT" @microsoft) crea plataformas y herramientas impulsadas por IA para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes. La empresa de tecnología se compromete a hacer que la IA esté ampliamente disponible y a hacerlo de manera responsable, con la misión de capacitar a todas las personas y organizaciones del planeta para lograr más.

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Sobre Stellantis

Stellantis (NYSE: STLA / Euronext Milan: STLAM / Euronext Paris: STLAP) es uno de los principales fabricantes de automóviles del mundo, dedicado a ofrecer a sus clientes la libertad de elegir su forma de movilidad, adoptando las últimas tecnologías y creando valor para todas sus partes interesadas. Su exclusiva cartera de marcas icónicas e innovadoras incluye Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, DS Automobiles, FIAT, Jeep®, Lancia, Maserati, Opel, Peugeot, Ram, Vauxhall, Free2move y Leasys. Para más información, www.stellantis.com

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