Espoo.fi-käyttäjätutkimuksella kerättiin kuntalaisten näkemyksiä sivuston kehittämistä varten

Nykyinen Espoo.fi-verkkopalvelu julkaistiin syyskuussa 2021, ja sitä on kehitetty jatkuvasti julkaisun jälkeen. Käyttäjätutkimuksen tulokset tukevat käyttäjälähtöistä kehittämistyötä. Vastauksissa korostuivat erityisesti sivuston hakupalvelun ja navigaation parantaminen sekä sisällön laadun kehittäminen.

Viime vuoden aikana Espoo.fi-sivustolla on uudistettu muun muassa tapahtuma- ja harrastushakua sekä kehitetty erillisiä alisivustoja. Lisäksi kaupunki pilotoi tekoälypohjaista käännöspalvelua Hello Espoo -sivustolla vuosina 2024 ja 2025. Pilotista kerätään parhaillaan kokemuksia. Sivuston saavutettavuutta parannetaan jatkuvasti, jotta se vastaa digipalvelulain tavoitteita.

Espoon kaupunki kiittää kaikkia kyselyyn osallistuneita. Saatu palaute on arvokasta ja ohjaa verkkopalvelun jatkokehitystä. Kyselyyn liittyvä lahjakorttiarvonta on suoritettu ja voittajalle on ilmoitettu.

Vuonna 2025 Espoo.fi-verkkopalvelussa oli 2 445 870 käyntiä ja 14 537 297 sivujen katselua. Kun koko vuoden käyttäjien määrä lasketaan yhteen, sivustolla oli yhteensä 1 101 292 käyttäjää.

Sivuston kiinnostavimmat uutiset julkaistiin maaliskuussa ja ne käsittelivät kevään alue ja kuntavaaleja. Myös toisen asteen opintojen aloittajat, penkkariajelut, Tapiolan urheilupuiston tuleva jalkapallostadion ja Tapiolan uimahallin peruskorjaus- ja laajennusurakka kiinnostivat käyttäjiä viime kevään aikana. Syksyllä kiinnostavimmiksi uutisiksi nousivat kaupunginjohtajan ehdotus Espoo-tarinaksi, kulttuurien juhlakalenteri, työnhaun neuvonta, Espoon strategian neuvottelutulos sekä Espoon keskuksen uudistukset.

Espoo.fi-sivuston kehittämistyöstä vastaa konsernihallinnon viestintä yhteistyössä kaupungin tietohallinnon, teknisen yhteistyökumppanin Mearran (ent. Wunder) ja eri toimialojen kanssa.