Aftale om tre storskalaprojekter med kunstig intelligens i den offentlige sektor

Storskalaprojekter med kunstig intelligens i den offentlige sektor

Den Digitale Taskforce for Kunstig Intelligens igangsætter tre storskalaprojekter i den offentlige sektor med initiativer, der udgør de første skridt:

Automatiseret dokumentation

Projektet skal bidrage til bred skalering af AI-understøttet dokumentation, hvor bl.a. tale-til-tekst-teknologi skal hjælpe offentligt ansatte med at læse journaler og skrive referater. Projektet udrulles i første omgang på beskæftigelsesområdet i kommunerne samt i administrativ og klinisk praksis i regionerne. Herefter udrulles teknologien på sundheds- og ældreområdet i kommunerne. Den AI-understøttede dokumentation skal indledningsvist bruges til at reducere den tid, som medarbejdere bruger på bl.a. at læse og skrive referater af borger- og patientsamtaler og på den måde skabe bedre betingelser for, at fx sagsbehandlere, SOSU'er og læger kan være mere nærværende i mødet med borgerne og patienterne.

Digital assistent til borgere og virksomheder

Intelligente digitale assistenter kan erstatte statiske selvbetjeningsløsninger for at gøre det nemmere for borgere og virksomheder at interagere med det offentlige. Projektet indebærer bl.a., at der udvikles nye chatfunktioner til vejledning af både borgere og virksomheder, som på sigt kan udbygges med endnu mere målrettede funktioner. Storskalaprojektet skal forbedre borgere og virksomheders oplevelse af mødet med den offentlige sektor og offentlige ydelser og samtidig reducere mængden af vejledningsopgaver, som mange offentligt ansatte sidder med hver dag.

Digitale assistenter og beslutningsstøtte til medarbejdere

Projektet skal understøtte, at flest mulige medarbejdere på tværs af den offentlige sektor får en digital assistent, der kan hjælpe med sagsbehandlingen. Visionen er derigennem at sikre hurtigere sagsbehandling og styrke medarbejdernes faglighed med forslag til proces og beslutninger - fx i forbindelse med behandling af byggesager i kommunerne. Projektet rummer et stort potentiale for både at effektivisere og øge kvaliteten i opgaveløsningen på tværs af den offentlige sektor.

Om AI-storskalaprojekterne

AI-storskalaprojekterne lanceres på baggrund af, at statsministeren i foråret annoncerede, at der skulle identificeres tre AI-storskalaprojekter til udrulning i den offentlige sektor.

På baggrund af et symposium om kunstig intelligensafholdt i juni og øvrige input delt med den Digitale Taskforce for Kunstig Intelligens, er regeringen, KL og Danske Regioner blevet enige om storskalaprojekterne og de første underliggende initiativer. Parterne vil drøfte håndtering af projekternes potentialer mv. i forbindelse med økonomiaftalerne for 2027.

Taskforcen arbejder sideløbende med at sikre nutidige og ansvarlige juridiske rammer, der skal understøtte, at storskalaprojekterne med kunstig intelligens kan anvendes bredt og effektivt i den offentlige sektor samt etisk og ansvarligt med borgernes databeskyttelse og retssikkerhed for øje.