Bogotá lanza en Smart City Expo 2024 primer chatbot de AI generativa: Candelaria

'Bogotá, mi Ciudad, mi Casa' es epicentro de innovación y tecnología. En un paso significativo hacia el fortalecimiento de la conectividad global, Bogotálanza "Candelaria" en la feria Smart City Expo 2024, su primer chatbot con IA generativa, diseñado para optimizar la experiencia turística en la ciudad.

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"Candelaria" es el chatbot desarrollado para la plataforma www.visitBogota.co. "Candelaria" combina la inteligencia artificial avanzada con la rica herencia cultural de la capital colombiana, ofreciendo asistencia 24/7 a turistas de todo el mundo.

Esta iniciativa le apuesta a la competitividad y al crecimiento turístico de la capital. Desde el Instituto Distrital de Turismo (IDT) estamos comprometidos en posicionar a Bogotá como un destino de talla mundial.

Lanzamiento en el marco de Smart City Expo Bogotá

Este miércoles 25 de septiembre de 2024, a las 4:00 p. m., en el Pabellón 8, Nivel 1 de Corferias, en el marco del evento SmartCity, participará Andrés Santamaría, director del Instituto Distrital de Turismo (IDT), en el espacio denominado "Bogotá Inteligente: innovación turística y oportunidades de inversión".

Durante esta presentación, se abordará cómo innovación y la tecnología están transformando el turismo. Se detallará su evolución y cómo, desde Bogotá, estamos liderando estos cambios. Además, se presentará oficialmente a Candelaria, nuestro nuevo chatbot con IA generativa, que será lanzado en el portal Visit Bogotá. Esta herramienta promete revolucionar la experiencia de nuestros visitantes, brindando información y asistencia de manera rápida, personalizada y en lenguaje natural.

A continuación un post del Instituto Distrital de Turismo (IDT), con más detalles del lanzamiento del chatbot con IA generativa "Candelaria" este miércoles 25 de septiembre en Corferias:

En Smart City Expo 2024, lanzaremos nuestro innovador ChatBot con IA generativa Candelaria, una guía que revolucionará la experiencia de los turistas en #BogotáTuCasa, brindando información personalizada, recomendaciones y acompañamiento durante su estancia ¡No te lo pierdas! pic.twitter.com/PnAiQyIcDi

- IDTBogota (@IDTBogota) September 24, 2024

Inspiración en la historia y cultura de Bogotá

El avatar del chatbot toma su nombre de La Candelaria, una de las localidades más emblemáticas de Bogotá, reconocida por su patrimonio arquitectónico y su importancia en la historia de la ciudad. Al utilizar este nombre, se busca establecer una conexión emocional con los usuarios, evocando la vibrante identidad cultural y el espíritu auténtico de Bogotá. "Candelaria" es más que un asistente digital; es un reflejo del legado bogotano que acompaña a los visitantes en su recorrido por la ciudad.

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Tecnología avanzada para una experiencia única

Basado en el modelo GPT-3.5, "Candelaria" es capaz de generar respuestas en lenguaje natural, personalizadas según la consulta del visitante. Este modelo de IA generativa procesa las solicitudes del usuario en tiempo real, brindando información sobre destinos, actividades y recomendaciones en Bogotá.

A diferencia de otros sistemas que requieren múltiples modelos para manejar las interacciones, GPT-3.5 maneja todo el flujo de manera autónoma a través de su arquitectura de redes neuronales profundas, lo que permite que "Candelaria" ofrezca respuestas instantáneas y fluidas, personalizando cada interacción según las necesidades del usuario.

Innovación que impulsa el turismo y la conectividad global

El lanzamiento de "Candelaria" posiciona a Bogotá como una ciudad a la vanguardia de la tecnología, alineada con las mejores prácticas globales en términos de turismo inteligente. El chatbot ofrece asistencia 24/7, optimizando la atención al visitante y mejorando la experiencia turística en Bogotá con respuestas rápidas y culturalmente contextualizadas. Esto refuerza la imagen de 'Bogotá, mi Ciudad, mi Casa' como un Destino Turístico Inteligente, certificado por su capacidad de ofrecer servicios tecnológicos avanzados a quienes visitan la ciudad.

Desafíos y optimización continua

"Candelaria" se encuentra en una fase piloto proyectada para gestionar hasta 5,000 conversaciones, lo que permitirá evaluar su funcionamiento a gran escala. Actualmente, el chatbot maneja 18 casos de uso, y se realizarán iteraciones constantes con la data obtenida para mejorar su rendimiento y expandir gradualmente sus capacidades.

Uno de los principales retos es optimizar los prompts y funcionalidades del chatbot para incrementar su eficiencia. Además, se evaluará el costo de la herramienta, especialmente en caso de que el uso del chatbot se expanda masivamente, asegurando su escalabilidad financiera para responder a una creciente demanda.

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Bogotá al nivel de las grandes capitales del mundo

Con el lanzamiento de "Candelaria", Bogotá da un paso más hacia la consolidación como un Destino Turístico Inteligente de clase mundial. Esta herramienta innovadora no solo mejora la experiencia del visitante, sino que también coloca a 'Bogotá, mi Ciudad, mi Casa' a la par de otras grandes capitales globales en términos de tecnología y conectividad.

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