NEUGenerative KI: OTTO startet umfassendes Programm zur Mitarbeitendenschulung

Dr. Frederike Fritzsche , Chief Tech Transformation Officer bei OTTO, betont: "Technologien allein bewirken keinen Wandel. Es ist entscheidend, dass Unternehmen ihre Mitarbeitenden auf der Transformationsreise mitnehmen". Dr. Fritzsche erläutert weiter: "Ein umfassendes Informationsangebot und Weiterbildungsmöglichkeiten sind unerlässlich, damit alle Mitarbeitenden ihren individuellen Nutzen aus GenAI ziehen und die Technologie erfolgreich in ihren Arbeitsalltag integrieren können. Aus diesem Grund haben meine Kollegin Saskia Dupré und ich das GenAI-Ambassadoren-Programm bei OTTO ins Leben gerufen."

Vom Experimentieren zur regelmäßigen Nutzung von KI

Das Programm bildet sogenannte Ambassadore, also Botschafter*innen, im Umgang mit KI aus. Diese fungieren als Brücke zu den Fachbereichen und multiplizieren dort ihre gelernten Fähigkeiten rund um GenAI. "So schaffen wir ein Umfeld, in dem die gemeinsame Arbeit mit KI gefördert wird, um die digitale Transformation von OTTO weiter voranzutreiben", erläutert Saskia Dupré , Program Managerin GenAI bei OTTO. "Die besten Impulse für GenAI entstehen oft direkt in den Teams. Wenn Kolleg*innen ihre Erfahrungen teilen, wird KI greifbar, aus Neugier wird Begeisterung und es entsteht echte Wertschöpfung. Genau hier setzt unser Botschafterprogramm an."

Das Programm fußt auf drei Säulen: Wissensaufbau, Austausch und Transformation. Beim Wissensaufbau greifen die Botschafter*innen auf Lern- und Weiterentwicklungsangebote zurück. Sie besuchen Schulungen und Workshops, um sich neues Wissen rund um KI anzueignen. Gleichzeitig tauschen sich die Ambassadore untereinander, aber auch mit Kolleg*innen im Fachbereich aus. Einerseits, um Potenziale zu identifizieren, die sich durch GenAI bieten, anderseits um Herausforderungen zu adressieren, die aus der Anwendung resultieren. Bei der dritten Säule, der Transformation, geht es schließlich um die tatsächliche Umsetzung und Adoption in den diversen Fachbereichen.