Las habilidades blandas como motor de cambio

Imaginemos un mundo donde las máquinas, robots e IA hacen todo: desde conducción de vehículos hasta prevención de enfermedades. Ante esto ¿Qué nos diferencia de ellos? Nuestras habilidades blandas o "soft skills"

Diversas tesis militares respaldan la idea que los equipos con mayor éxito en misiones no son necesariamente aquellos compuestos por los más expertos en armas, sino principalmente los que se comunican de manera efectiva, trabajan en equipo, resuelven conflictos y se adaptan al cambio. Es así como en 1970 se empezó a usar el término "soft skills", habilidades transversales más allá de las técnicas.

Las habilidades blandas son consideras un activo invaluable y diferenciador en cualquier profesión, a continuación, me enfocaré en la ingeniería de software.

De la milicia a la ingeniería de software

Era de esperar que con el tiempo las empresas comenzaron a darse cuenta de que las habilidades blandas eran fundamentales para construir, colaborar y tener un ambiente de trabajo fluido.

En el último año vengo escuchando a varios colegas iniciar y presentarse del siguiente modo: "Hola soy Luchito experto en PS Core, Polyfill y monad" y qué decir cuando nos intentamos comunicar entre nosotros o con otras áreas de una organización. No olvidemos que, todo ingeniero de software tiene como propósito generar un mundo mejor usando la tecnología, construir un futuro y dejar una huella sostenible en la sociedad.

Evolución de la ingeniería de software

De una disciplina artesanal a un altamente sofisticada y en constante adaptación, recibiendo base de otras, como por ejemplo de la ingeniería civil y arquitectura, es por eso que hoy hablamos de: Diseño del software, arquitecto, patrones de diseño, fase de construcción, entre otras.

Con la última ola de evolución, la ingeniería de software ha pasado de programadores solitarios a equipos ágiles (crear software como una actividad social), la importancia creciente a la experiencia de usuario y la inteligencia artificial. Han hecho necesario que los profesionales de ahora cultiven habilidades blandas de la misma manera que las técnicas.

• El foro económico mundial prevé que para el 2025, el 50% de las habilidades requeridas en el trabajo serán habilidades blandas.
• LinkedIn indica que el 92% de los reclutadores consideran que las habilidades blandas son igual que las habilidades técnicas a la hora de contratar un candidato.
• McKinsey & Company indica que el 70% de los empleados consideran que las habilidades blandas son igual de importantes o más que las habilidades técnicas.
• Google en su "Project Oxygen" indica que el 86% de sus trabajadores consideran que tener habilidades blandas sólidas era fundamental para el éxito en la compañía.

Las habilidades que debe trabajar un ingeniero de software para 2025

Haciendo un resumen de las fuentes usadas para las cuatro viñetas anteriores hago un top 5 de habilidades blandas para el 2025

• Liderazgo.
• Trabajo en equipo.
• Pensamiento crítico.
• Comunicación efectiva.
• Inteligencia emocional.

La [1] y [2] son fundamentales en la mayoría de las profesiones y están en el top 5 desde hace muchos años

La [3] es una habilidad blanda particular para la ingeniería de software y también lleva muchos años en el top 5.

La [4] lleva pocos años en el top y es consecuencia de la evolución (última ola) y de aquí el título del post. En pleno 2024 ya no se habla de la importancia de la comunicación para un ingeniero de software ahora se habla de técnicas, talleres y como cultivarla.

A continuación, la novedad y es que la [5] ya aparece en el top, con los años me atrevería a decir que le quitará el podio al liderazgo ¿Por qué? Considero que es la base, sin la inteligencia emocional no se cultiva o visualiza el liderazgo o cualquier habilidad blanda es más podría empañar una habilidad técnica ¿Qué me dices?

Ejemplo, el impacto de la inteligencia emocional

Imagina un ingeniero de sofware senior, altamente competente en la tecnología del proyecto encomendado, con años de experiencia en el sector y con varios proyectos similares.

Durante la revisión del código: Este ingeniero sin empatía puede hacer comentarios hirientes o desmotivadores a los integrantes del equipo, lo que puede afectar su confianza y disposición a aprender o preguntar.

En la gestión del proyecto: Este ingeniero no escucha la opinión de los demás y no es capaz de manejar el estrés, tomando decisiones apresuradas y poco informadas, poniendo en riesgo el proyecto.

Si usamos la analogía del título de este post quedaría del siguiente modo:

• Motor = Habilidad técnica.
• Gasolina = Habilidad blanda.
• Octanaje = La habilidad blanda de inteligencia emocional.

Conclusión

Las habilidades blandas, como el liderazgo y la comunicación, son tan importantes y complementarias a las técnicas. Incluso las blandas podrían resaltar u opacar las técnicas.

Si eres un técnico y no puedes comunicar tus ideas de manera efectiva o liderar un equipo tus logros y los de la compañía pueden verse limitados.

En estos tiempos donde luego de 10 minutos de colgar una oferta laboral hay mas de 100 postulaciones ¿Cuál será el diferenciador?

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