Le quart des internautes du Québec ont déjà demandé conseil à l’IA au sujet de leur santé physique ou mentale

Le quart des internautes du Québec ont déjà demandé conseil à l'IA au sujet de leur santé physique ou mentale

Une nouvelle enquête NETendances de l'Académie de la transformation numérique dresse le portrait de la population québécoise en matière de santé connectée.

- Getty - Sandwish

Selon une enquête NETendances publiée aujourd'hui par l'Académie de la transformation numérique (ATN) de l'Université Laval, un peu plus du quart des internautes du Québec (27 %) ont déjà demandé conseil à l'intelligence artificielle à propos de leur santé physique ou mentale. L'enquête intitulée « Santé connectée » révèle que cette pratique est particulièrement répandue chez les adultes de 18 à 34 ans : 47 % affirment avoir consulté l'IA pour obtenir des conseils en lien avec leur santé physique alors que 38 % l'ont fait pour leur santé mentale.

Les réseaux sociaux comme source d'information en santé

Les résultats de l'enquête montrent que 40 % des internautes consultent du contenu lié à la santé sur les réseaux sociaux, notamment sur l'exercice physique, la santé mentale et l'alimentation. Les données indiquent que les femmes (50 %) semblent beaucoup plus nombreuses que les hommes (29 %) à utiliser cette façon de s'informer. Parmi les internautes exposés à ce type de contenu, 69 % déclarent avoir modifié leurs habitudes à la suite de cette consultation. « Puisque beaucoup de ces contenus ne sont pas balisés ni vérifiés par des professionnels de la santé, cela soulève certaines préoccupations quant à la qualité de l'information consultée, souligne D^re Élyse Berger Pelletier, médecin d'urgence, professeure agrégée de clinique à la Faculté de médecine de l'Université Laval et experte-invitée de l'enquête. Cet enjeu devrait intéresser les sociétés savantes et les décideurs, notamment en ce qui concerne les moyens de mieux diffuser une information fiable auprès des citoyens. »

Le Web ou l'IA comme premier réflexe en cas de symptômes non urgents

Lorsqu'ils ressentent des symptômes de santé jugés non urgents, 30 % des internautes du Québec ont comme premier réflexe de privilégier une recherche en ligne pour obtenir des réponses à leurs questions. Cette catégorie regroupe à la fois les personnes qui utilisent un moteur de recherche (23 %) et celles qui se tournent vers un outil d'intelligence artificielle comme ChatGPT (7 %).

Applications de santé et effets perçus

Plus d'un internaute sur deux (52 %) a utilisé une application pour suivre ou gérer sa santé physique au cours des trois derniers mois. L'utilisation d'applications liées à la santé mentale demeure moins répandue puisque seulement 17 % des internautes interrogés y ont recours. Les utilisateurs perçoivent généralement ces outils de manière positive : 62 % des utilisateurs d'applications de santé physique et 68 % des utilisateurs d'applications de santé mentale estiment que celles-ci ont un effet bénéfique sur leur santé.

Utilisation et perception de la téléconsultation

L'enquête révèle que 19 % des internautes du Québec disposent d'un abonnement à un service de téléconsultation médicale. Parmi ces personnes, 60 % déclarent avoir utilisé ce service au cours des 12 derniers mois. Près de la moitié des internautes interrogés (48 %) considèrent que l'accès à un service de téléconsultation médicale constitue un avantage essentiel ou important offert par un employeur. Cette proportion atteint 64 % chez les personnes qui bénéficient de cet avantage.

Utilisation des outils numériques en pharmacie

Plus du tiers des internautes (35 %) utilisent les outils numériques offerts par leur pharmacie pour soumettre ou faire préparer le renouvellement d'une ordonnance. L'application mobile est privilégiée par 18 % des internautes alors que 17 % utilisent principalement le site Web. Ces outils sont particulièrement populaires chez les internautes de 55 ans et plus, dont 44 % les utilisent en priorité pour la gestion de leurs prescriptions. Cette proportion est de 30 % chez les 35 à 54 ans et de 26 % chez les 18 à 34 ans.

Consultez les résultats détaillés et les infographies de l'enquête : https://transformation-numerique.ulaval.ca/wp-content/uploads/2026/06/netendances25-sante-connectee.pdf

Abonnez-vous à notre infolettre et recevez nos enquêtes mensuelles directement par courriel : https://www.atn.ulaval.ca/infolettre.

À propos du NETendances 2025

Depuis plus de 25 ans, les enquêtes NETendances brossent un portrait actualisé des usages et des perceptions du numérique au Québec. L'édition 2025, qui marque aussi les 5 ans des enquêtes NETendances à l'Université Laval, est réalisée grâce au soutien financier d'Hydro-Québec et du gouvernement du Québec, ainsi qu'avec la collaboration de BIP Recherche et du partenaire académique, le Consortium de recherche empirique en droit interdisciplinaire numérique et financier (CREDI-NF).

À propos de l'Académie de la transformation numérique (ATN)

L'Académie de la transformation numérique, initiative conjointe de l'Université Laval et du gouvernement du Québec, accompagne les individus et les organisations dans le développement des compétences essentielles pour relever les défis du numérique. S'appuyant sur la rigueur universitaire, l'expertise en formation continue et l'analyse des usages numériques, l'ATN conçoit des solutions de formation adaptées et aide à prendre des décisions éclairées. En plaçant l'humain et l'apprentissage au cœur de la transformation, l'ATN soutient celles et ceux qui souhaitent exercer un rôle de leader du numérique, mobiliser leurs équipes et faire évoluer leurs pratiques.

Renseignements :

Claudine Vézina

Conseillère en communication

Académie de la transformation numérique

Université Laval

418 931-1107

[email protected]

Source :

ULaval communications

Université Laval

[email protected]

Télécharger les images