Evento com participação do Ibama discute papel estratégico das ouvidorias públicas

Brasília/DF (18/03/2026) - O Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama) participou, nessa terça-feira (17), da 54ª edição da Rede GIRC (Governança, Integridade, Riscos e Controles Internos), evento que reúne profissionais da administração pública para o compartilhamento de experiências e boas práticas relacionadas à melhoria da gestão pública. O Instituto foi representado na ocasião por sua Ouvidoria.

Com o tema Ouvidorias públicas: em cada verso teu serei pra sempre ouvir..., o encontro destacou o papel dessas unidades estratégicas como espaços de escuta da sociedade e produção de informações relevantes para a governança, a integridade e a gestão de riscos.

Representando o Ibama, a ouvidora Fernanda Campos apresentou a experiência da unidade setorial, com foco na transformação das manifestações recebidas em insumos estratégicos para a tomada de decisão institucional. "A Ouvidoria do Instituto atua como um verdadeiro ponto de convergência de informações sobre o funcionamento da instituição, reunindo dados provenientes de denúncias, reclamações, pedidos de acesso à informação e demandas relacionadas aos serviços prestados", explica Campos.

Um dos destaques foi o perfil das manifestações recebidas: mais de 86% correspondem a denúncias ambientais, muitas delas realizadas por cidadãos que não são vítimas diretas, mas que se mobilizam em defesa de um bem coletivo, que é o meio ambiente.

Para campos, a Ouvidoria está no ponto de encontro entre a experiência do cidadão e os processos internos da administração pública. "Quando analisadas de forma estruturada, as manifestações deixam de ser casos isolados e passam a revelar padrões, riscos e oportunidades de melhoria", disse.

A apresentação também destacou iniciativas práticas desenvolvidas pela Ouvidoria da autarquia, como a utilização de painéis de monitoramento, a análise de temas recorrentes e a elaboração de informes às áreas técnicas, contribuindo para o aprimoramento de processos, serviços e ações institucionais.

Outro ponto relevante foi o papel do setor na promoção da integridade institucional, com atuação em temas sensíveis como assédio e discriminação, além da implementação de instrumentos de proteção aos denunciantes e de iniciativas voltadas à melhoria do ambiente organizacional.

A participação da Ouvidoria do Ibama no evento reforça o reconhecimento institucional do trabalho desenvolvido, evidenciando sua atuação como instância estratégica de apoio à governança e à melhoria contínua da gestão pública.

O evento contou ainda com a participação da ouvidora-geral da União, Valdirene Medeiros, e do pesquisador do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) e ex ouvidor-geral da União, José Eduardo Romão, sob mediação do ouvidor do Ministério da Fazenda, Ronaldo Alves Nogueira.

• Assista ao encontro completo neste link

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