CEREMONIE DE REMISE OFFICIELLE DE BORNES TACTILES

Dans le cadre de l'amélioration de la qualité des prestations administratives, une cérémonie officielle de remise de bornes tactiles s'est tenue ce mardi 3 mars 2026, dans la salle de conférence du Cabinet du Ministère d'État, Ministère des Affaires Étrangères et de la Coopération Internationale. La cérémonie a été présidée par Dr Nahoua YEO, Directeur de Cabinet, représentant Mme la Ministre d'État, S.E. Mme Nialé KABA.

Cette initiative s'inscrit dans la mission de l'Observatoire du Service Public (OSEP), organe national de veille stratégique créé en 2017, sous la tutelle du Ministère d'État, Ministère de la Fonction Publique et de la Modernisation de l'Administration.

Dans son allocution, M. KOUAKOU Luc, Secrétaire Permanent de l'OSEP, a rappelé que l'observatoire a pour mission principale de veiller à l'amélioration continue du service public en assurant le suivi, l'évaluation et la promotion de la qualité des prestations offertes aux usagers. Il a souligné le rôle stratégique de cette institution dans le renforcement de la transparence, de la performance et de la modernisation des administrations publiques. Il a également insisté sur l'importance des outils numériques, tels que les bornes tactiles, qui contribuent à faciliter l'accès à l'information et à améliorer l'efficacité du service public.

En réponse, le Directeur de Cabinet, Dr Nahoua YEO, a salué, au nom de Mme la Ministre d'État, cette initiative qui vise à améliorer le service public. Il a par la suite rappelé que son département constitue le premier point de contact avec le reste du monde, soulignant ainsi l'importance d'un accueil de qualité. Il a également salué l'installation des bornes tactiles grâce à l'appui de l'OSEP, qu'il a qualifiée d'avancée majeure dans la modernisation des services. Il a enfin exprimé la gratitude de Mme la Ministre d'État à sa collègue Madame la Ministre d'État en charge de la Fonction Publique, et s'est engagé à assurer un usage approprié des bornes, ainsi qu'un examen rigoureux des rapports issus de leur exploitation.

Une borne tactile, issue d'un don de l'Ambassade de la Corée du Sud en Côte d'Ivoire, a été remise officiellement au Directeur de Cabinet par le Secrétaire Permanent de l'OSEP.