Indra desenvolve solução de suporte remoto especializada que reduz custos e reforça a prontidão operacional militar

• Solução disponibiliza acesso remoto 24/7 a especialistas que dão suporte no diagnóstico e resolução de problemas em navios, aeronaves, tanques e outros sistemas de armamento
• Acelera os tempos de resposta, reduz os custos de deslocação e maximiza a prontidão operacional de plataformas e sistemas de defesa críticos
• Inclui ferramentas de tradução simultânea multilingue, permite o acesso através de diversos dispositivos como tablets, smartphones ou óculos de realidade mista, e oferece a possibilidade de gravar e monitorizar intervenções, gerando inteligência partilhada, entre outras vantagens

Lisboa, 17 de setembro de 2025 - A Indra anuncia o desenvolvimento de uma nova solução de suporte remoto especializado, que proporciona assistência técnica avançada para a manutenção de plataformas e sistemas de defesa terrestres, navais e aéreos, para garantir a máxima disponibilidade e eficiência operacional.

A empresa presta serviços de apoio há mais de 50 anos a diversos sistemas, tanto de conceção e fabrico próprios como de terceiros. A manutenção de radares, aeronaves, navios ou tanques implica frequentemente o destacamento de especialistas, por vezes para zonas remotas onde decorrem as missões.

Estas deslocações não só acarretam custos significativos, como também afetam a disponibilidade de ativos críticos para a segurança de um país ou para o sucesso de uma missão. Para responder a este desafio, a nova solução de assistência especializada da Indra recorre a comunicações seguras e encriptadas para proporcionar aos técnicos no terreno acesso direto 24/7 a especialistas.

A solução integra ainda um serviço de tradução simultânea multilingue, permitindo que os técnicos recebam apoio de qualquer especialista, independentemente da língua.

Para facilitar a colaboração entre técnico e especialista, o sistema é compatível com a utilização de múltiplos dispositivos - como smartphones, tablets ou óculos inteligentes - oferecendo ao técnico a liberdade de continuar a trabalhar no sistema enquanto partilha a sua perspetiva e recebe instruções para concluir a tarefa. No desenvolvimento da solução, a Indra contou com a colaboração da empresa Zerintia Technologies.

Rafael Molano, diretor de Desenvolvimento de Negócio na área de In Service Support (ISS) da Indra, explica: "O sistema de suporte remoto especializado não só acelera a manutenção e elimina barreiras geográficas, como também permite um trabalho muito mais organizado e eficiente. Possibilita a realização de intervenções planeadas e regista todas as ações efetuadas, assegurando maior controlo sobre o trabalho realizado em cada sistema e gerando inteligência partilhada a partir dos dados recolhidos."

A Indra está a impulsionar a transformação digital da manutenção com tecnologia de ponta e com a fiabilidade, rigor e flexibilidade exigidos pelos sistemas de defesa críticos, essenciais para garantir o sucesso das missões. A empresa desempenha também um papel chave em projetos como o desenvolvimento da Base Logística do Exército Espanhol e do sistema SILPRE, que irá funcionar como o seu cérebro. A Indra é pioneira na aplicação de inteligência ao setor da defesa, tendo apresentado recentemente a IndraMind, plataforma concebida para otimizar a automatização de operações críticas e assegurar a excelência em operações multidomínio.

Sobre a Indra

A Indra é uma multinacional de referência e uma das principais empresas a nível mundial de defesa, tráfego aéreo e espaço que, através da tecnologia, protege o nosso modo de vida atual e antecipa as necessidades do futuro. A sua equipa de especialistas empenhados, o seu profundo conhecimento do negócio e das últimas tecnologias, assim como a sua capacidade única de inovação e integração de sistemas, fazem dela o parceiro tecnológico de confiança para as operações-chave e para a digitalização dos seus clientes em todo o mundo. Graças à sua liderança em grandes programas e projetos europeus, bem como ao seu espírito de colaboração e estratégia de parcerias, impulsiona o ecossistema industrial e inovador nestes setores.

Sobre a Indra Group

A Indra Group é uma holding que promove o progresso tecnológico, que inclui a Indra, empresa global em defesa, tráfego aéreo e espaço; e a Minsait, líder em transformação digital e tecnologias da informação em Espanha e na América Latina. A Indra Group impulsiona um futuro mais seguro e conectado através de soluções inovadoras, relações de confiança e o melhor talento. A sustentabilidade faz parte da sua estratégia e cultura, com o objetivo de responder aos desafios sociais e ambientais presentes e futuros. No final de 2024, a Indra Group tinha um volume de negócios de 4.843 milhões de euros, presença local em 46 países e operações comerciais em mais de 140 países.

Em Portugal desde 1997, a Indra, com escritórios em Lisboa, Porto e Amarante, conta com uma sólida equipa de profissionais com elevada especialização para o desenvolvimento e implementação das suas soluções e serviços. A empresa integra alguns dos projetos mais inovadores que são chave para o desenvolvimento económico e tecnológico do país nos sectores de Defesa, Aeroespaço e Mobility e através da sua filial Minsait, nas Tecnologias de Informação.