Semplificazione e digitalizzazione: come cambia la Pubblica Amministrazione

La vera innovazione non comincia dalla tecnologia, ma dalle persone. Comincia dalla capacità di rendere più semplice la vita dei cittadini e, nello stesso tempo, di mettere amministratori e dipendenti pubblici nelle condizioni di decidere e agire con maggiore serenità, superando quella fuga dalla firma che rallenta investimenti, progetti e servizi.

È questo il messaggio portato dal presidente di LAZIOcrea, Giuseppe Sacco, al focus dedicato alla Pubblica Amministrazione nell'ambito di Itaca 2026, a Formello.

Digitalizzare non significa trasferire online procedure già esistenti, ma ripensare il rapporto tra cittadini e istituzioni. Significa ridurre le distanze, rendere i servizi più accessibili e offrire risposte rapide a famiglie, professionisti e imprese.

La semplificazione e la digitalizzazione rappresentano un vero cambio di paradigma, ma nessuna piattaforma può rendere più efficiente un'amministrazione senza competenze, responsabilità e capacità di governare il cambiamento. La rivoluzione digitale, prima ancora che sugli strumenti, deve essere costruita sulle persone.

Oggi esistono ancora due differenti velocità: da una parte le aspettative dei cittadini, abituati a servizi immediati e intuitivi; dall'altra un apparato spesso rallentato da norme complesse, procedure stratificate e difficoltà organizzative. Il blocco del turnover ha accentuato questa distanza, rendendo più urgente investire nella formazione e nell'ingresso di nuove competenze.

La trasformazione digitale deve quindi procedere insieme alla semplificazione normativa. Un quadro farraginoso e il peso delle responsabilità contabili e penali possono frenare chi è chiamato ad assumere decisioni, rallentando la capacità di trasformare le risorse disponibili in interventi concreti per i territori.

L'obiettivo è costruire una Pubblica Amministrazione trasparente, veloce e realmente a misura del cittadino: non un ostacolo da superare, ma un punto di riferimento capace di agevolare, orientare e offrire soluzioni.

In questo processo LAZIOcrea svolge un ruolo strategico al fianco della Regione Lazio, delle amministrazioni e del sistema sanitario. La tecnologia è il cuore della sua attività, ma resta soprattutto uno strumento per migliorare concretamente la qualità dei servizi e il rapporto tra istituzioni e comunità.

La Pubblica Amministrazione del futuro non sarà soltanto più digitale. Sarà più vicina, comprensibile e capace di ascoltare.