Slik følger Nkom opp mobilfeilen hos Telenor

Målet er både å avdekke eventuelle brudd og å sikre at nødvendige tiltak blir gjennomført, slik at risikoen for nye hendelser reduseres.

Det er nettopp derfor Nkom har varslet tilsyn med Telenor. Vi skal finne ut hva som gikk galt, hvorfor konsekvensene ble så omfattende, og hva som må gjøres for å redusere risikoen for at lignende hendelser skjer igjen.

Telenor arbeider med å kartlegge hva som skjedde. Gjennom det varslede tilsynet vil Nkom undersøke hendelsesforløpet, årsakene og mulige forbedringstiltak.

Det er per nå ingenting som tyder på at hendelsen skyldes en bevisst eller ondsinnet handling.

Hvor mange kunder som ble påvirket, og hvor mange nødanrop som eventuelt ikke kom fram, er ikke avklart. Dette vil være en del av undersøkelsene som nå gjennomføres.

Dersom Nkom avdekker brudd på regelverket, kan myndigheten blant annet pålegge retting av forholdene. Regelverket åpner også for økonomiske reaksjoner i alvorlige tilfeller.

Det er imidlertid viktig å avvente tilsynet før det trekkes konklusjoner.

Det er også viktig at virksomheter som er avhengige av elektronisk kommunikasjon, vurderer hvilke reserveløsninger de trenger. Regjeringen har lansert en sikkerhetsplan for digital infrastruktur som Nkom følger opp. Tiltakene skal blant annet gjøre mobil- og bredbåndsnettene mer robuste, styrke beredskapen hvis digitale tjenester faller bort og gjøre det mulig å gjenopprette tjenester raskere etter hendelser.

En del av tilsynet vil være å undersøke om det finnes sammenhenger mellom denne hendelsen og tidligere hendelser i Telenors nett, inkludert tidligere feil som har påvirket nødmeldingstjenesten.

Når en feil i mobilnettet får konsekvenser også for andre tjenester og samfunnsfunksjoner, understreker det hvor viktig det er å ha robuste kommunikasjonsnett og gode beredskapsløsninger.

Målet er å få klarhet i hva som skjedde, og hvilke tiltak som er nødvendige for å redusere risikoen for tilsvarende hendelser i framtiden.