La Junta refuerza la formación en banca online con nuevas herramientas de realidad virtual dentro del programa CyL Digital

19 de diciembre de 2025

Castilla y León | Consejería de Movilidad y Transformación Digital

La Junta de Castilla y León mantiene una apuesta decidida por la formación en competencias digitales como herramienta clave para la inclusión, la autonomía personal y la igualdad de oportunidades, especialmente entre los colectivos que más lo necesitan.

A través del programa CyL Digital, el Gobierno autonómico continúa incorporando contenidos prácticos y soluciones innovadoras que responden a las demandas reales de la ciudadanía, con especial atención a ámbitos cotidianos como la banca online, cada vez más presente en la gestión diaria.

El viceconsejero de Transformación Digital, Luis Enrique Ortega, ha visitado el Espacio CyL Digital de Ávila con motivo del desarrollo de un 'Living Lab' centrado en la formación en banca online mediante un simulador de realidad virtual de cajero automático. Una iniciativa que refuerza el compromiso de la Junta de Castilla y León con la capacitación digital práctica y útil para la vida cotidiana de la ciudadanía.

Durante la visita, el viceconsejero ha puesto en valor el trabajo continuado de la Junta para acercar las competencias digitales a todos los públicos, especialmente a las personas mayores, "con herramientas innovadoras que permiten aprender sin miedo, de forma segura y adaptada a situaciones reales como el uso del cajero o la gestión bancaria básica".

Luis Enrique Ortega ha destacado que "la formación en banca online es clave para garantizar la autonomía digital y la inclusión, especialmente en un contexto en el que muchos trámites esenciales se realizan ya por vías electrónicas". En este sentido, ya se han realizado más de 300 cursos de este tipo, motivo por que el viceconsejero ha subrayado que "CyL Digital sigue avanzando como un modelo de éxito basado en la innovación social y en la escucha activa de los usuarios".

La experiencia de un cajero automático en primera persona

El 'Living Lab', desarrollado en el marco del proyecto europeo IBERUS por la Dirección General de Telecomunicaciones y Administración Digital, permite testar un simulador de cajero automático en realidad virtual con formadores de distintos Espacios CyL Digital y usuarios finales, principalmente personas mayores. El objetivo es evaluar su utilidad y usabilidad antes de incorporarlo de manera estable a la oferta formativa del programa como recurso específico para actividades de banca digital.

El simulador recrea un cajero automático con una imagen realista y permite realizar la práctica de operaciones habituales como la retirada de efectivo, la consulta de saldo, el ingreso de dinero, el pago de recibos o el cambio de PIN. Gracias al uso de gafas de realidad virtual, los participantes se sitúan en un entorno inmersivo que facilita el aprendizaje práctico y la familiarización con estos servicios, cada vez más presentes en la vida diaria.

CyL Digital sigue creciendo

El programa CyL Digital ha formado ya a 144.000 personas de manera presenciaL y a 80.000 de manera online, con más de 22.500 actividades presenciales desarrolladas en los nueve Espacio CyL Digital de las capitales de provincia y en los 339 centros asociados distribuidos por el medio rural de Castilla y León. Este enfoque refuerza la eficacia de las políticas públicas de formación digital impulsadas por la Junta de Castilla y León, centradas en resultados y en mejorar la calidad de vida de las personas.

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• Espacio CyL Digital de Ávila
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