AI som undersökningsbranschens räddning – eller tvärt om

AI avancerar i precis alla branscher. Undersökningsbranschen är inte ett undantag. Det pågår ständiga debatter om hur AI kan nyttjas för allt möjligt och en del är säkert oroliga att bli ersatta i jobbet. Jag känner mig däremot ganska lugn på just den fronten. För jag tänker nämligen precis tvärt om.

När det gäller undersökningsbranschen finns det en stor farhåga med AI. Många undersökningsföretag i världen har övergett slumpmässigt rekryterade paneler och gått över till självrekryterade paneler. Dessa paneler bygger på att människor själva går in och anmäler sig till att svara på undersökningar via länkar på olika hemsidor. Anledningen är inte överraskande, det är mycket billigare. De slipper nämligen kostnaden i att ta fram ett slumpmässigt urval och arbetet med att nå dessa personer.

En av de största farhågorna med ett självrekryterat urval är att det öppnar dörren för manipulation. Statliga eller privata "trollfabriker" kan ta sig in och förstöra och påverka resultaten. Många undersökningsföretag försvarar sig med att de använder en egen AI för att identifiera och exkludera falska svar. Men det är en bräcklig lösning. Statliga aktörer har ofta en begränsad budget eller ingen budget alls för sina "trollarméer". Men det ligger en väldigt stor drake och vilar här. Det är nämligen när man lockar potentiella respondenter att gå med i dessa paneler genom en "incentive", en liten ekonomisk belöning för att man besvarar undersökningen. Vips, så har du skapat en trollarmé på ett par miljoner människor. Som dessutom nu är finansierad av undersökningsföretagen själva och deras kunder.

Detta lockar nu inte bara stora aktörer utan nu finns det nämligen ett lönsamt incitament för precis alla människor runt om i världen som kan programmera att skapa sig en egen AI bot. En bot som kan svara åt en, på alla undersökningar, i alla länder, på alla språk, varje dag. Att hävda att "Vi har en egen AI för att hitta fusket" faller ungefär lika platt som ett läkemedelsföretag som säger att de inte oroar sig för sjukdomar för att de redan har vaccin mot allt. Sjukdomar kommer vanligtvis långt före vaccinet, och på samma sätt utvecklas AI fusket snabbare är de skyddsmekanismer som ska stoppa den.

Redan idag kan AI justeras för att svara precis som en människa skulle gjort, vilket gör att det blir svårare och svårare att se skillnaden. Ju mer pengar som läggs på utveckling av att göra AI mer mänsklig, desto mer pengar måste företagen lägga på att upptäcka och förebygga fusk. Resultatet blir en kostsam och just nu till synes oändlig spiral.

Det finns en väldigt enkel lösning på detta. Den är nästan barnsligt enkel: Använd bara slumpmässigt rekryterade paneler.

Då behöver ni inte oroa er för AI, påverkan, skevheter, förstörd demokrati eller andra liknande farhågor. När undersökningsföretag istället använder paneler som slumpmässigt väljer ut respondenter och inte låter någon gå med i panelen på eget bevåg, finns det liksom ingen risk att en AI-bot knackar på dörren - eftersom dörren inte finns.

Så, min förhoppning är att AI nu kommer leda till att man helt enkelt inte kan använda självrekryterade paneler längre. De kommer bli totalförstörda av både lycksökare och trollarméer. Det innebär ett pånyttfött behov av att gå tillbaka till gamla beprövade metoder igen, där vanliga tråkiga människor, sådana som äter, sover och går på toaletten, faktiskt själva säger vad de tycker. TACK AI!

Så sluta lägga pengar på att sminka grisar med AI smink och slåss mot väderkvarnar. Det är en dyr, onödig och farlig kamp. Köp en vacker gris istället, vi har flera på lager.

Välkomna tillbaka till mänskligheten!