HPT định hình lộ trình AI: Từ năng lực vận hành...

Ngày 07/09/2026, HPT tổ chức chương trình giao lưu cùng tác giả sách "AI Roadmap - Ứng dụng AI trong Doanh nghiệp", mở ra những trao đổi thực tiễn về lộ trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong doanh nghiệp. Chương trình là một hoạt động trong hành trình đưa AI trở thành năng lực chiến lược tại HPT, gắn với đổi mới vận hành, nâng cao năng lực phục vụ khách hàng và thúc đẩy ứng dụng AI có trách nhiệm.

Chương trình có sự tham dự của Ban Lãnh đạo, Ban Điều hành, đội ngũ cán bộ quản lý, nguồn lực khung và Trung tâm CoE-AI HPT. Đồng hành cùng HPT là ông Nguyễn Văn Lượng, tác giả nhiều đầu sách về AI, trong đó có "AI Roadmap - Lộ trình ứng dụng AI toàn diện cho doanh nghiệp".

HPT định hình AI trở thành năng lực chiến lược

Từ góc nhìn điều hành, ông Đinh Hà Duy Linh - Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc HPT nhìn nhận rằng những định hướng và hoạt động AI hiện có cần tiếp tục được hoàn thiện thành chiến lược rõ ràng, sau đó chuyển hóa thành các chương trình hành động cụ thể. Hành trình AI, theo anh, không bắt đầu từ những thay đổi lớn mang tính khẩu hiệu, mà từ cách mỗi cá nhân điều chỉnh công việc hằng ngày, đặc biệt là đội ngũ quản lý - lực lượng giữ vai trò kết nối giữa mục tiêu chiến lược và năng lực triển khai trong thực tế.

Cách tiếp cận này cũng cho thấy ứng dụng AI trong doanh nghiệp chỉ tạo được giá trị khi bắt đầu từ mục tiêu rõ ràng, mỗi sáng kiến AI cần gắn với một bài toán kinh doanh cụ thể, có tiêu chí đánh giá phù hợp và hướng đến các kết quả thiết thực. Một chiến lược AI bền vững cần được đặt trên bốn nền tảng cốt lõi: chiến lược, dữ liệu, công nghệ và con người. Đây là điều kiện để AI vượt khỏi phạm vi thử nghiệm, đi vào vận hành thực chất và tạo tác động có thể đo lường. Với HPT, định hướng này củng cố cách tiếp cận ưu tiên AI - "AI First", trong đó AI được đặt ở bước tư duy đầu tiên khi thiết kế quy trình, tổ chức công việc và giải quyết các bài toán kinh doanh; đồng thời được triển khai như một năng lực tổ chức có quản trị, có đo lường, có kiểm soát rủi ro, bảo đảm tính tuân thủ và đặt đạo đức AI làm nguyên tắc xuyên suốt trong quá trình thiết kế, triển khai và mở rộng.

Từ ứng dụng nội bộ đến giá trị cho khách hàng

Để AI tạo ra giá trị thực tế, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, dữ liệu, nguồn lực, cơ chế phối hợp và phương pháp đo lường ngay từ đầu. Tại HPT, những bài toán phát sinh trong hoạt động nội bộ là môi trường để thử nghiệm và hoàn thiện phương pháp ứng dụng AI. Các sáng kiến được triển khai trong phạm vi phù hợp, đánh giá hiệu quả và mở rộng khi đáp ứng yêu cầu.

Qua quá trình này, HPT từng bước tích lũy kinh nghiệm triển khai AI trong thực tế và phát triển năng lực tư vấn, cung cấp giải pháp AI cho khách hàng doanh nghiệp. Sự am hiểu nghiệp vụ đóng vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng giải pháp AI. Khi chuyên gia công nghệ và người am hiểu bài toán cùng tham gia từ đầu, giải pháp có khả năng bám sát nhu cầu, dễ kiểm chứng và phù hợp hơn với môi trường vận hành thực tế. Định hướng này giúp HPT tiếp cận AI từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, tập trung vào những bài toán có khả năng tạo ra hiệu quả cụ thể và đo lường được.

Thúc đẩy AI có trách nhiệm và hướng đến HPT D-Day 2026

Cùng với việc phát triển năng lực AI, HPT xác định AI có trách nhiệm là một định hướng dài hạn trong quá trình đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp. HPT tập trung chia sẻ tri thức, nâng cao nhận thức về AI và thúc đẩy cách tiếp cận an toàn, minh bạch, tuân thủ pháp luật và tôn trọng quyền riêng tư.

Trong thời gian tới, HPT tiếp tục hoàn thiện lộ trình ứng dụng AI, đẩy mạnh khai thác Microsoft Copilot trong hoạt động nội bộ và phối hợp cùng ông Nguyễn Văn Lượng nghiên cứu đưa Copilot vào lộ trình AI cho doanh nghiệp. Các hoạt động hướng đến những bài toán cụ thể, kết quả thực tế và khả năng đo lường rõ ràng.

Chương trình giao lưu cùng tác giả sách "AI Roadmap - Ứng dụng AI trong Doanh nghiệp" là một bước tiếp nối trong hành trình xây dựng năng lực AI tại HPT. Những định hướng này sẽ tiếp tục được chia sẻ tại HPT D-Day 2026, nơi AI giữ vai trò quan trọng trong chiến lược đổi mới, nâng cao năng lực cạnh tranh và phục vụ khách hàng. HPT hướng đến việc xây dựng AI thành một năng lực tổ chức được triển khai bài bản, có quản trị và tạo ra giá trị thực tế. Qua đó, HPT tiếp tục đóng góp vào quá trình phát triển hệ sinh thái AI an toàn, minh bạch và có trách nhiệm tại Việt Nam.