Sensei cria tecnologia de IA para o maior supermercado autónomo do mundo: Continente investe mais de 10 milhões de euros em Leiria

"A maior loja inteligente do mundo", um Continente Bom Dia em Leiria, funciona com tecnologia de inteligência artificial criada pela Senseie permite pagar os produtos sem ter de os registar manualmente. "Esta nova loja marca um ponto de viragem e desafia o setor a explorar novas possibilidades, redefinindo o futuro do retalho",

diz Vasco Portugal, CEO e cofundador da start-up portuguesa.

O supermercado combina a experiência de uma loja tradicional com a tecnologia Sensei de última geração. Com um investimento superior a 10 milhões de euros, e financiada ao abrigo do Plano de Recuperação e de Resiliência (PRR), apresenta-se como um espaço na vanguarda da inovação no retalho, tendo gerado 28 novos postos de trabalho. Esta é já a 17ª loja Continente neste distrito, onde a MC emprega 1329 colaboradores.

A abertura oficial da nova loja Continente Bom Dia Leiria São Romão, no dia 10 de janeiro, contou com a presença de Margarida Balseiro Lopes, ministra da Juventude e Modernização, Gonçalo Lopes e José Manuel da Cunha, presidentes, respetivamente, da Câmara Municipal de Leiria e da União de Freguesias de Leiria, Pousos, Barreira e Cortes, Luís Moutinho, CEO da MC, e de Vasco Portugal, CEO e cofundador da Sensei.

Com mais de 1200 m², a loja Continente Bom Dia Leiria São Romão representa o maior investimento da insígnia Bom Dia em 2024, tendo mobilizado mais de 10 milhões de euros, dos quais 1,5 milhões destinados à implementação da tecnologia Sensei, que visa tornar as visitas à loja ainda mais fluídas, através do smart checkout.

O smart checkout representa uma experiência de compra alternativa aos meios tradicionais. Através de visão computacional, algoritmos de inteligência artificial e de prateleiras sensorizadas com balanças, a tecnologia permite a criação autónoma e em tempo real do carrinho virtual de cada cliente. Ou seja, nesta loja, se optar pelo smart checkout, o cliente escolhe, como habitualmente, os artigos e coloca-os no seu carrinho/cesto. Ao longo da sua jornada dentro da loja, estão a ser registadas as suas escolhas. No final, quando se aproxima do smart checkout, não precisa de fazer qualquer procedimento, a não ser validar e liquidar os produtos selecionados.

Os clientes que optam pelo smart checkout terão de pesar os produtos de peso variável (fruta e legumes, por exemplo), nas balanças e dispositivos de scanning. A zona da peixaria inclui atendimento, com áreas de pedido e de entrega, sendo que, no modo smart checkouts, a adição do artigo ao carrinho virtual é feita pelo colaborador.

Sendo um formato híbrido, nesta loja com projeto-piloto, os clientes continuam a poder optar pelas formas comuns de checkout (caixas manuais, para quem prefere um atendimento personalizado, e self checkouts).

O novo Continente Bom Dia Leiria São Romão dispõe de seis caixas autónomas (smart checkouts e self checkouts) e duas caixas manuais. O parque de estacionamento é gratuito e conta com 55 lugares e quatro postos de carregamento para veículos elétricos.

Reforçando o compromisso com a sustentabilidade, a loja está equipada com painéis fotovoltaicos, utiliza lâmpadas de baixo consumo, 100% LED, e integra equipamentos de controlo e redução de consumos excessivos de água. Os consumidores podem ainda utilizar sacos reutilizáveis na compra de frutas, legumes ou padaria, e caixas reutilizáveis na charcutaria e take-away.

"Esta nova loja representa um marco significativo na inovação e na modernização do setor do retalho, combinando o apoio dos nossos colaboradores com a tecnologia Sensei para uma experiência de compra única", disse Luís Moutinho, CEO da MC. "Estamos entusiasmados por poder testemunhar como esta loja inovadora vai servir a comunidade e confiantes com a experiência que proporcionará aos nossos clientes. É para nós um momento especial, porque estamos a abrir uma loja que é diferente de todas, é a maior loja inteligente do mundo e estamos a fazê-lo num ano em que a marca Continente celebra 40 anos", explicou aquele responsável.

Vasco Portugal: "A maior conquista da Sensei até à data"

Vasco Portugal, CEO & Co-Founderda Sensei, sublinhou, por seu turno, as possibilidades que esta nova tecnologia oferece no futuro do retalho: "É com enorme orgulho que damos este passo significativo, trazendo a nossa tecnologia para supermercados de maior dimensão - a maior conquista da Sensei até à data. Este marco reflete o trabalho excecional da nossa equipa, que adaptou a tecnologia às necessidades da MC, garantindo que os clientes mantêm a experiência de compra a que estão habituados, agora com um checkout mais simples e rápido. Mais do que eliminar filas, a tecnologia da Sensei transforma toda a experiência de compra e oferece ao Continente Bom Dia dados em tempo real para otimizar operações e aumentar a eficiência. Estou confiante de que esta nova loja marca um ponto de viragem e desafia o setor a explorar novas possibilidades, redefinindo o futuro do retalho."

A Sensei tem como missão humanizar o retalho autónomo. Foi a primeira empresa tecnológica a inaugurar lojas totalmente autónomas na Europa e no Brasil. Através de uma infraestrutura avançada que combina Inteligência Artificial, visão computacional e fusão de sensores, a Sensei oferece aos retalhistas a possibilidade de conhecerem as suas lojas como nunca. Com os dados e insights gerados, é possível aumentar a eficiência operacional e reduzir custos dos retalhistas. Fundada em 2017 por Vasco Portugal, Joana Rafael, Nuno Moutinho e Paulo Carreira, a Sensei conta com uma equipa de 70 pessoas e já angariou um total de 21 milhões de euros em financiamento de capital de risco.

Por ocasião da abertura desta loja, e reforçando o apoio à comunidade local, através da Missão Continente, foram doados cabazes de bens essenciais a Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) da região: Associação Bem Estar de Parceiros e à Fundação Vítor Reis Morais e Associação Zoófila de Leiria - Fiéis Amigos, uma instituição de defesa e proteção dos animais. Estas mesmas instituições passarão a receber os excedentes diários desta loja, para apoiar quem mais precisa durante o ano inteiro.

A Loja Continente Bom Dia Leiria São Romão, que fica situada na Rua Vale de Lobos 37, está aberta de segunda-feira a domingo, das 8h00 às 21h00.

O Continente é a marca de retalho alimentar da MC. Foi a primeira cadeia de hipermercados a instalar-se em Portugal e conta atualmente com mais de 350 lojas.

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