【約9割が“リアルタイム収集”の重要性を認識】中古市場の価格調査、手動依存が課題に

「中古市場における競合データと市場価格情報の収集」に関する調査の全データはホワイトペーパーで公開中です。

情報収集の目的は「販売機会の最大化」と「価格戦略」

まず注目されるのは、情報収集の鮮度に対する企業の姿勢です。

「リアルタイムでの情報取得の重要度」を尋ねたところ、『非常に重要（47.6％）』または『ある程度重要（43.2％）』と回答した方は約9割に達し、多くの企業が、日々変動する市場価格に即応する必要性を認識していることがうかがえます。

前の質問で『非常に重要』『ある程度重要』と回答した方に「競合データと市場価格情報の収集が重要だと思う理由」を尋ねたところ、『販売するタイミングを逃さないため（56.6％）』と回答した方が最も多く、『競合他社と差別化した販売戦略を立てるため（46.9％）』『適正な価格設定をするため（44.3％）』と続きました。

これらの結果から、企業は主に販売戦略の最適化や競合との差別化、適正な価格設定を目的として情報収集を行っていることがわかります。

また『在庫を効率的に管理し、販売機会を最大化するため（12.3％）』と回答した企業は少数派であり、現状は在庫管理よりも市場動向への迅速な対応を重視している傾向が見られます。

重視されるのは「価格の推移」と「在庫の動き」

では、競合データと市場価格情報を収集する際に重要だと思う情報は何なのでしょうか。

「競合データと市場価格情報を収集する際に重要だと思う情報」を尋ねたところ、『価格の変動履歴や推移（51.0％）』と回答した方が最も多く、次いで『在庫状況や入荷タイミング（48.5％）』『競合他社の商品価格（34.1％）』となりました。

企業は価格の変動履歴や在庫状況、競合他社の価格情報を特に重視していることがわかります。

「価格設定や販売戦略を考える際の、競合データと市場価格情報の参考度合い」を尋ねたところ、約9割の方が『いつも参考にしている（41.3％）』または『必要に応じて参考にしている（51.3％）』と回答しました。

情報収集が形式的な業務ではなく、実際に戦略立案や価格決定における重要な役割を果たしていることがうかがえます。

一方、「必要に応じて」という層が半数を超えている点は、情報の信頼性や鮮度、ツールの整備状況によっては活用にムラがある可能性も示唆され、他設問で浮かび上がった「リアルタイム性の重視」との組み合わせを考慮すると、情報の取得頻度や更新タイミングが実務への反映率に影響している可能性もあります。

手動収集の課題は「見逃し」「情報の古さ」「手間」

では、実際にどのような方法で競合データと市場価格情報を収集しているのでしょうか。

「現在の競合データと市場価格情報の収集方法」を尋ねたところ、『競合他社の販売実績をヒアリングで収集している（53.3％）』と回答した方が最も多く、次いで『スクレイピングツールを使って自動でデータ収集している（41.4％）』『手動でWebサイトやECサイトを定期的にチェックしている（39.4％）』となりました。

依然として手動での情報収集が主流であることが示されました。

一方、自動化ツールの活用を進めている企業も一定数存在し、多様な手段を組み合わせて情報収集を行っている実態がうかがえます。

このような手動での情報収集において企業はどのような課題を感じているのでしょうか。

前の質問で、『競合他社の販売実績をヒアリングで収集している』『手動でWebサイトやECサイトを定期的にチェックしている』と回答した方に「手動で競合調査や市場価格調査を行う課題」を尋ねたところ、『必要な情報を見逃したり、見つけられなかったりする（58.6％）』と回答した方が最も多く、次いで『収集した情報が古く、販売のタイミングを逃すことがある（48.8％）』『情報収集に多くの時間や手間がかかる（43.0％）』といった回答が多くありました。

最も多かった課題は「必要な情報の見逃し」であり、手動による収集では情報の取りこぼしが避けられない実態が明らかになりました。

次に「情報の古さ」が挙がっており、鮮度の低い情報が販売機会の損失につながることへの懸念も根強いことが示されました。

さらに「時間・手間の負担」や「精度の低さ」といった効率・品質両面の課題もあり、手動運用は業務における課題となっているようです。

スクレイピングツールは"役立つ"と9割以上が評価

次に、自動化ツールであるスクレイピングの有用性についてうかがいました。

「スクレイピングツールの有用性」について尋ねたところ、9割以上の方が『はい（92.0％）』と回答しました。

非常に多くの企業が、スクレイピングツールを価格調査や競合調査において有効と考えている実態が明らかになり、手動作業の負担感を背景に、自動化による業務効率化が求められていることがうかがえます。

では、競合データと市場価格情報の収集を効率化するために、スクレイピングツールにどのような機能を求めているのでしょうか。

前の質問で『はい』と回答した方に、「スクレイピングツールや価格調査ツールに求める機能」について尋ねたところ、『価格変動や在庫状況の変化をリアルタイムで通知する機能（56.9％）』が最多で、『特定のWebサイトから価格や在庫情報を自動で取得する機能（47.2％）』『収集したデータを可視化し、価格推移やトレンドを分析する機能（43.0％）』と続きました。

情報の鮮度と、即時対応力を高めたい現場ニーズが色濃く反映される結果となりました。

一方、「自社データとの連携」や「価格の自動調整」などの高度な機能は優先度が低く、導入初期段階では、複雑な機能よりも「すぐに業務に役立つか」が選定の決め手となっているようです。

導入を阻むのは「サポート体制の不安」と「業務との相性」

「スクレイピングツールを導入していない理由」について尋ねたところ、『導入後のサポートやトレーニング体制が不透明なため（37.7％）』『既存の業務フローに適用できるか分からないため（29.7％）』『適切なツールの選定が難しいため（24.8％）』といった項目が主な理由として挙がりました。

大きな導入障壁となっているのは、「運用面での不安」や「業務との相性」であり、技術的な難しさよりも「使い始められるかどうか」が判断軸になっているようです。特に「サポート体制の不透明さ」が最上位に挙がっている点からも、導入後の支援体制が整っているかは重要視されていることがうかがえます。

「競合データと市場価格情報の収集について、今後期待するサポートやサービス」について尋ねたところ、『データ収集結果をもとにした販売戦略や価格設定のコンサルティング（52.2％）』と回答した方が最も多く、次いで『AIを活用したデータ収集・施策実行（37.8％）』『カスタマーサポートによるツールの導入・設定サポート（36.1％）』となりました。

収集されたデータをどう使うか、という「活用フェーズ」に対する支援ニーズが強く表れた結果と言えるでしょう。前問で挙げられた導入障壁への対応策と捉えることもでき、企業はツール単体だけでなく「使いこなせる体制」をセットで求めていると考えられます。

【まとめ】大多数の方がリアルタイムでの情報取得が重要だと回答！手動の情報取得では情報の見逃しや手間の多さといった課題が浮き彫りに

本調査では、中古市場における競合データと市場価格情報の収集・活用において、企業ごとの「情報整備力」に差があることが明らかになりました。
多くの企業が競合情報の重要性やリアルタイム性を認識しているにもかかわらず、実際の収集手段はヒアリングや手動チェックが主であり、自動化の整備が十分ではない実態が浮き彫りとなりました。

特に『スクレイピングツールは有用』とする回答が9割を超えているにもかかわらず、導入が進んでいない背景には、機能面の問題よりも、導入後のサポート体制への不安や、既存業務との相性に対する懸念があるようです。

また、企業が重視する情報としては『価格の推移』や『在庫の入荷タイミング』など、変化の流れが把握できる時系列のデータが中心となっており、単なる価格の記録では実務に活かしきれないという認識が広がっていることがうかがえます。

一方、現場で実際に求められているツールの機能は、『情報を集める』『変化を通知する』『データを整理して見やすくする』といった基本的な内容に集中しており、AIによる分析や自動での価格調整など、高度な活用は今後のステップとして位置付けられている段階です。
こうした傾向からも、企業によって情報活用の進み具合に違いがあり、「使い始められること」が選定の決め手になっていると考えられます。

さらに、調査ではツール導入だけでなく、その後の活用を支える支援体制へのニーズも明確になりました。
『販売戦略や価格設定のコンサルティング』をはじめ、『AIを活用した施策の実行支援』『導入や設定のサポート』『研修やトレーニングの実施』といった声が多く寄せられ、導入後の運用まで含めた伴走型の支援が求められていることがわかります。

情報を集めて終わりにするのではなく、活かして成果につなげるための仕組みと支援体制の有無が、今後の市場競争力を左右する分岐点となるでしょう。

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