Thúc đẩy chuyển đổi số, khai thác dữ liệu trong phát triển du lịch 20/12/2025 | 16:50

Dự hội thảo có Tổng Giám đốc Đài truyền hình Việt Nam Nguyễn Thanh Lâm; Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh An Giang Nguyễn Thanh Phong; Phó Cục trưởng Cục du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy; Đại tá Hà Nam Trung - Phó Giám đốc Trung tâm Dữ liệu Quốc gia.

Hội thảo "Visit Vietnam - Kết nối dữ liệu, Kiến tạo tương lai du lịch"

Phát biểu khai mạc Hội thảo, Phó Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy khẳng định, với những nỗ lực không ngừng của toàn ngành, sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Đảng, Nhà nước, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, sự chung tay của các địa phương, doanh nghiệp và người dân, du lịch Việt Nam đã có bước phục hồi mạnh mẽ và phát triển vượt bậc.

Năm 2025, ngành Du lịch Việt Nam dự kiến đón lượng khách quốc tế kỷ lục khoảng 21,5 triệu lượt, tăng 21% so với năm 2024, vượt xa con số 18 triệu lượt khách của năm 2019 - thời điểm trước dịch Covid-19. Khách du lịch nội địa ước đạt gần 140 triệu lượt, tổng thu du lịch vượt mốc 1 triệu tỷ đồng, trở thành động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nâng cao vị thế đất nước trên trường quốc tế.

Lễ đón khách du lịch quốc tế thứ 20 triệu đến Việt Nam được tổ chức ngày 15/12 vừa qua ngay tại đảo Ngọc Phú Quốc là một cột mốc lịch sử trong chặng đường 65 năm hình thành và phát triển của ngành Du lịch Việt Nam và cũng là dấu ấn không thể quên đối với Phú Quốc nói riêng.

Thành quả này đến từ các chính sách đúng đắn, kịp thời của Đảng, Nhà nước tạo thuận lợi cho du lịch, sự đổi mới trong công tác xúc tiến quảng bá, sự đa dạng hóa sản phẩm du lịch; đặc biệt ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số được xác định là giải pháp then chốt giúp ngành du lịch bứt phá, duy trì đà tăng trưởng cao, quản lý hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Phó Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy phát biểu khai mạc Hội thảo.

Phó Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy cho biết, nhận thức rõ tầm quan trọng của chuyển đổi số, trong những năm qua, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã nỗ lực xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh trên cơ sở hình thành hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung, thống nhất, đồng bộ.

"Gần đây nhất, chúng tôi đã tham mưu Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành "Chương trình đẩy mạnh chuyển đổi số du lịch thông minh trong lĩnh vực du lịch", trong đó nhấn mạnh việc phát triển hệ thống dữ liệu số làm nền tảng cho xây dựng mô hình du lịch thông minh, đảm bảo kết nối với các tiện ích của Đề án 06, đẩy mạnh khai thác giá trị gia tăng từ dữ liệu; hướng tới xây dựng một hệ sinh thái dữ liệu du lịch quốc gia đảm bảo các yếu tố: "đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung".

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đánh giá rất cao vai trò của Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia trong việc dẫn dắt hệ sinh thái dữ liệu và nỗ lực của Tập đoàn Sun Group đã phát triển và vận hành nền tảng Visit Vietnam. Tôi cũng bày tỏ sự trân trọng vai trò đồng hành của VISA và các đối tác đã bổ sung dữ liệu, giải pháp công nghệ, thanh toán để hoàn thiện hệ sinh thái này", ông Phạm Văn Thủy bày tỏ.

Theo Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy, phiên bản Visit Vietnam được giới thiệu hôm nay dù đang trong giai đoạn phát triển bước đầu, nhưng đã cho thấy bức tranh tương lai rất rõ nét: một nền tảng có khả năng hiển thị "nhịp đập" của thị trường theo thời gian thực - từ mật độ khách tại từng điểm đến, xu hướng tìm kiếm, lượng chi tiêu theo từng thị trường... từ đó hỗ trợ hiệu quả công tác dự báo thị trường, nâng cao chất lượng điểm đến và tối ưu vận hành doanh nghiệp.

Visit Vietnam không chỉ là nền tảng dữ liệu. Đây là một bước chuyển trong tư duy phát triển, là cách chúng ta chuẩn bị cho tương lai của ngành du lịch, một tương lai dựa trên dữ liệu, công nghệ và trí tuệ nhân tạo. Khi dữ liệu trở thành nền tảng, du lịch Việt Nam sẽ có điều kiện nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút hiệu quả hơn các phân khúc khách có giá trị cao và tiến gần hơn mục tiêu trở thành điểm đến hàng đầu khu vực.

"Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cam kết sẽ đồng hành cùng Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia, Tập đoàn Sun Group cùng đối tác để phát triển nền tảng Visit Vietnam mang lại lợi ích thiết thực cho ngành Du lịch Việt Nam, góp phần thúc đẩy kinh tế số trong lĩnh vực du lịch như định hướng của Chính phủ", ông Phạm Văn Thủy khẳng định.

Ông Manideep Gupta, Phó Chủ tịch khu vực Châu Á - Thái Bình Dương chia sẻ tại Hội thảo.

Ông Manideep Gupta, Phó Chủ tịch khu vực Châu Á - Thái Bình Dương của Visa nhận định triển vọng cho du lịch quốc tế toàn cầu, trong đó khu vực châu á thái bình dương dự kiến tăng 15%. Tại Việt Nam, du khách đến từ Trung Quốc có giảm nhưng được bù đắp bởi lượng khách đến từ các thị trường khách như Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore… các thị trường này đều tăng trưởng lượng du khách đến Việt Nam. Du lịch MICE cũng là loại hình du lịch tiềm năng đối với Việt Nam.

Thông qua các dữ liệu của Visa sẽ biết được khách đến VN làm gì, chi tiêu như nào so sánh với quá khứ. Điều thú vị giải trí, bán lẻ cao cấp đang ngày càng được du khách quan tâm nhiều hơn, điều đó có nghĩa họ k chỉ tìm kiếm vẻ đẹp tự nhiên mà còn tìm kiếm các sự kiện giải trí đặc biệt, chi tiêu cho mua sắm.

Ông Đặng Minh Trường - Thành viên Hội đồng Sáng lập, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn Sun Group phát biểu.

Ông Đặng Minh Trường - Thành viên Hội đồng Sáng lập, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn Sun Group nhấn mạnh, chúng ta đang chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ của du lịch Việt Nam. Lần đầu tiên trong lịch sử 65 năm phát triển, Việt Nam đã đón vị khách quốc tế thứ 20 triệu. Nhưng sự tăng trưởng đó không cho phép chúng ta "ngủ quên trên chiến thắng". Ngược lại, chính tốc độ tăng trưởng đòi hỏi ngành du lịch phải có một hệ thống dữ liệu thống nhất, chính xác và theo thời gian thực - để nâng cao chất lượng điểm đến, tối ưu vận hành, hỗ trợ hoạch định chính sách và nâng sức cạnh tranh trên trường quốc tế.

Visit Vietnam ra đời để đáp ứng đúng nhu cầu và chiến lược đó, hướng tới hình thành hệ thống dữ liệu du lịch quốc gia đầu tiên, kết nối ba chủ thể lớn: cơ quan quản lý - doanh nghiệp - du khách. Đây không chỉ là một nền tảng công nghệ, mà là "hạ tầng mềm" cho ngành du lịch: giúp đo đếm chính xác thị trường, nhìn rõ hành trình du khách, hiểu sâu nhu cầu, phân tích xu hướng, từ đó tổ chức sản phẩm - dịch vụ tốt hơn, bền vững hơn.

"Khi được hoàn thiện và vận hành chính thức, chúng tôi kỳ vọng Visit Vietnam sẽ tạo ra những thay đổi mang tính bước ngoặt cho du lịch nước nhà. Đặc biệt, sự hợp tác với đối tác chiến lược Visa - công ty thanh toán điện tử hàng đầu thế giới - sẽ bổ sung lớp dữ liệu thanh toán quan trọng, giúp nền tảng trở thành một hạ tầng phân tích thị trường toàn diện hơn cho ngành du lịch.

Sun Group cam kết đồng hành cùng Chính phủ, Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và các đối tác để phát triển Visit Vietnam trở thành một tài sản dữ liệu quốc gia, góp phần đưa du lịch Việt Nam bước vào một kỷ nguyên mới - kỷ nguyên của dữ liệu, quản trị minh bạch và trải nghiệm du lịch bền vững", ông Đặng Minh Trường bày tỏ.

Đại tá Hà Nam Trung - Phó Giám đốc Trung tâm Dữ liệu Quốc gia phát biểu.

Phát biểu tại Hội thảo, Đại tá Hà Nam Trung - Phó Giám đốc Trung tâm Dữ liệu Quốc gia nhấn mạnh, trên thế giới, nhiều quốc gia đã thành công trong việc phát triển kinh tế dữ liệu thông qua việc xây dựng các nền tảng công nghệ quốc gia, đầu tư mạnh mẽ cho hạ tầng dữ liệu. Ở Việt Nam trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc, khát vọng chuyển đổi số đã trở thành tầm nhìn chung của Chính phủ, của cộng đồng doanh nghiệp và của toàn xã hội. Phát triển Kinh tế dữ liệu là lựa chọn chiến lược để Việt Nam bứt phá, rút ngắn khoảng cách, hội nhập sâu rộng và nâng cao sức cạnh tranh trên trường Quốc tế.

Đặc biệt, trong lĩnh vực du lịch, một ngành kinh tế tổng hợp và ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Việc ứng dụng chuyển đổi số và các công nghệ số, dữ liệu vào các hoạt động du lịch hứa hẹn đem lại cho du khách trải nghiệm hấp dẫn hơn, cũng như giải quyết hiệu quả các bài toán khó về nhân lực, thời gian và chi phí vận hành. Từ đó, góp phần vào nền kinh tế và sự phát triển trung của quốc gia.

Chính vì vậy, sự kiện ra mắt nền tảng Visit Vietnam ngày hôm nay không chỉ đánh dấu sự ra đời của một giải pháp công nghệ mới, mà còn mở ra một giai đoạn phát triển mới cho ngành du lịch Việt Nam, giai đoạn ứng dụng dữ liệu vào vận hành.

Đây là bước đi đầu tiên để ngành du lịch Việt Nam chuyển sang "quản trị theo dữ liệu", và là một thay đổi mang tính căn bản, tạo ra năng lực cạnh tranh dài hạn cho đất nước.

Với khả năng kết nối dữ liệu từ cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp trong nước và các tổ chức quốc tế, Visit Vietnam mở ra một hệ sinh thái mà ở đó: Du khách có thể tiếp cận thông tin chính thống, thông minh và an toàn hơn; Doanh nghiệp hiểu thị trường rõ hơn, ra quyết định chính xác hơn; Và cơ quan quản lý có thể dự báo, hoạch định chính sách dựa trên dữ liệu thời gian thực.

"Trung tâm Dữ liệu quốc gia - Bộ Công an sẵn sàng hỗ trợ Hiệp hội Dữ liệu quốc gia và doanh nghiệp hội viên Hiệp hội tạo dựng môi trường an toàn, minh bạch để các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam như Sun Group phát huy năng lực và đóng góp giải pháp cho quốc gia. Vai trò tiên phong của Sun Group trong việc phát triển và vận hành nền tảng Visit Vietnam là minh chứng rõ nét cho tinh thần hợp tác công - tư hiệu quả và hướng tới tương lai", Đại tá Hà Nam Trung bày tỏ.