AI-PACT: quando l’innovazione diventa uno strumento per migliorare i servizi pubblici

Dietro le sigle e le tecnologie complesse, ci sono sempre persone, territori e comunità.
È da questa consapevolezza che nasce AI-PACT, un'iniziativa dedicata a esplorare come l'Intelligenza Artificiale possa supportare concretamente il lavoro della Pubblica Amministrazione, migliorando l'organizzazione interna e la qualità dei servizi offerti ai cittadini.
La Città Metropolitana di Genova, in qualità di beneficiaria di servizi nell'ambito del progetto AI-PACT, ha scelto di valorizzare questa opportunità attivando un percorso di formazione e accompagnamento rivolto sia all'ente sia ai Comuni del territorio metropolitano.
L'obiettivo è favorire una comprensione consapevole delle potenzialità dell'Intelligenza Artificiale, dei suoi limiti e delle condizioni necessarie per un utilizzo responsabile, coerente con i valori del servizio pubblico.

«L'Intelligenza Artificiale rappresenta una sfida di governo, prima ancora che una questione tecnologica. Non si tratta di rincorrere l'innovazione, ma di governarla, mettendo al centro l'interesse pubblico, la qualità dei servizi e la coesione territoriale. Come Città Metropolitana sentiamo forte la responsabilità di accompagnare i Comuni in una trasformazione che richiede visione, competenze e capacità di orientamento», sottolinea la Consigliera delegata Ilaria Bozzo.

Parliamo di strumenti che, se utilizzati in modo appropriato, possono semplificare alcune attività amministrative, supportare i processi decisionali e contribuire a rendere i servizi pubblici più efficienti e accessibili. AI-PACT offre un contesto strutturato di formazione, confronto e analisi, utile per distinguere tra aspettative realistiche e applicazioni effettivamente praticabili nella quotidianità degli enti locali.
Lunedì 19 gennaio si terrà il primo incontro con amministratori, enti e Comuni dell'area metropolitana: un momento iniziale di dialogo e condivisione, pensato per avviare un percorso comune di riflessione sul ruolo dell'Intelligenza Artificiale a supporto delle politiche pubbliche e dei servizi ai cittadini.

«L'Intelligenza Artificiale incide profondamente sui processi organizzativi, sulle modalità di lavoro e sulle competenze delle amministrazioni. Per questo è fondamentale affrontare questo tema in modo strutturato e graduale, partendo dall'ascolto delle esigenze e rafforzando la collaborazione tra livelli istituzionali», evidenzia il Direttore Generale dell'Ente Marco Mordacci.

Una iniziativa che guarda al futuro, ma con un approccio concreto, attento ai bisogni reali delle amministrazioni e delle comunità del territorio metropolitano.