Tampereen ja Jyväskylän yliopistot kehittävät tekoälyn avulla työelämää – uusia keinoja teknostressin vähentämiseen ja työn tuottavuuden parantamiseen

Business Finland on myöntänyt hankkeelle Meaningful Digital Evolution (MDE) Co-Research-rahoituksen kahdeksi vuodeksi 1. elokuuta 2025 alkaen.

Hankkeessa ovat mukana Tampereen yliopiston ja Jyväskylän yliopiston tutkimusryhmät, viisi teknologia-alan yritystä sekä kaksi teknisen viestinnän järjestöä.

Hankeen tavoitteena on ymmärtää, miten tekoäly muuttaa työelämää, millaisia uusia työprosesseja ja ammatteja sen myötä syntyy ja miten esimerkiksi laajennetun todellisuuden (XR) teknologiat yhdistyvät tekoälyyn työympäristöissä.

Lisäksi hanke syventää ymmärrystä teknologian käytöstä aiheutuvan teknostressin ja työn pirstaleisuuden vaikutuksista asiantuntijatyöhön sekä kehittää ratkaisuja hyvinvoinnin tukemiseksi ja työn sirpaleisuuden vähentämiseksi.

Tekoäly tuottavaan käyttöön

Tutkijat uskovat, että MDE-hankkeella on merkittävä vaikutus ihmisten jokapäiväiseen työhön ja siihen, kuinka tekoäly voidaan ottaa aidosti tuottavaan ja työntekijöille sopivaan käyttöön.

- Osa ihmisistä kokee tekoälyn käytön hyvinkin uhkaavaksi, ja se lisää heidän stressiään. MDE-hankkeessa lähestymme asiaa ihmislähtöisesti: olennaista on huomioida ihmisten odotukset, asenteet, käyttökokemukset sekä saavutettavuus. Erityisesti saavutettavuuden näkökulmasta tekoäly voi mahdollistaa monille henkilöille jopa täysin uudenlaiset työnkuvat, vuorovaikutteisen teknologian professori Markku Turunen Tampereen yliopistolta kertoo.

Turunen kertoo, että yksilön roolin lisäksi on erittäin tärkeää ymmärtää organisaatioiden toimintatavat ja prosessit.

- Usein teknologiaratkaisuja tehdään pistemäisesti ilman, että kokonaisprosessit on otettu huomioon. Tällöin vipuvaikutus on usein todella pieni, ja monissa tapauksissa eteen tulee pullonkauloja, jotka estävät teknologian käyttöönoton. MDE-hankkeessa panostamme erityisesti organisaatioiden prosessien ymmärtämiseen. Suurimmat kulmakertoimet tuottavuuteen saadaan muuttamalla prosesseja siten, että ne ottavat uuden teknologian täysimittaisesti huomioon. Tarkastelemme molempia lähestymistapoja MDE-hankkeessa, Turunen sanoo.

Kohti parempaa digitaalista työelämää

MDE-hanketta johtaa Turusen lisäksi Jyväskylän yliopiston teknisen viestinnän dosentti Jenni Virtaluoto.

Idea hankkeelle syntyi havainnosta, että merkittävä osa työajasta kuluu erilaisten tietojärjestelmien hallintaan, mikä vähentää mahdollisuuksia keskittyä ydintehtäviin ja työn merkityksellisyyteen.

- Teknostressi ja työn pirstaleisuus ovat tutkitustikin yleisiä haasteita asiantuntijatyössä. Lisäksi virheriski kasvaa erityisesti tarkkuutta vaativissa, rutiininomaisissa tehtävissä, jotka voitaisiin siirtää tekoälyn hoidettavaksi. Harva meistä aidosti rakastaa esimerkiksi tietojen kopioimista järjestelmästä toiseen! Virtaluoto sanoo.

- Tekoäly on tulossa vahvasti osaksi työprosesseja, mutta miten sitä voitaisiin hyödyntää niin, ettei siitä tulisi taas yksi järjestelmä, jonka kanssa joutuu päivittäin kamppailemaan? Näitä ajatuksia lähdemme hankkeessa edistämään. Pyrimme kohti parempaa digitaalista työelämää, jossa asiantuntijat voivat keskittyä ydintehtäviinsä. Oletuksemme on, että näin sekä työhyvinvointi että työn tuottavuus kasvavat, kommentoi Virtaluoto.