Behördengang per Video: Virtuelles Amt wird gut angenommen

Seit Juni 2026 können Bürgerinnen und Bürger im "Virtuellen Amt" ihre Anliegen auch per Videochat erledigen. Der schnelle und unkomplizierte Online-Service wird bereits regelmäßig genutzt. Ausreichend Termine gibt es trotzdem.

Angeboten werden Dienstleistungen wie Wohnsitz an-, um- und abmelden sowie Führungszeugnis, Meldebescheinigung und Melderegisterauskunft beantragen. Die Anliegen lassen sich direkt im Videochat erledigen - einschließlich digitaler Unterschrift und Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal.

"Der Service wird gut angenommen. Die Reaktionen sind durchweg positiv", resümiert Martina Krumrein, Leiterin des Bürgeramtes, die Startphase. "Viele Bürgerinnen und Bürger nehmen die Termine aus dem Ausland wahr. Das ist nur per Videochat möglich. Ein persönlicher Termin im Bürgeramt käme in diesen Fällen nicht infrage."

Termine für das "Virtuelle Amt" stehen zu den gleichen Servicezeiten wie vor Ort im Bürgeramt Stadtmitte zur Verfügung und können unter www.reutlingen.de/online-termin gebucht werden.

Die Online-Beratung findet in einer datenschutzkonformen und barrierefreien Umgebung statt.