Operación simultánea en diez regiones: especialistas del Indecopi orientan a pasajeros de transporte terrestre sobre sus principales derec

Ante los posibles efectos del fenómeno El Niño, el Indecopi desplegó, en simultáneo, a su personal en 18 terminales y empresas de transporte terrestre de Lima, Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Áncash, Arequipa, Moquegua, Tacna e Ica, para orientar a los pasajeros sobre cómo deben actuar ante cancelaciones, retrasos, reprogramaciones o interrupciones de viajes, así como la importancia de verificar el estado de las vías y contratar empresas autorizadas.

Durante la jornada, se difundió la Guía para consumidores en situaciones de emergencia, una herramienta informativa que reúne los derechos de los pasajeros y recomendaciones para tomar decisiones de consumo informadas. Los usuarios destacaron su utilidad para conocer cómo actuar ante posibles contingencias durante sus viajes.

Asimismo, se recordó a las empresas de transporte que deben brindar información clara y oportuna sobre las condiciones climatológicas y el acceso a los destinos, priorizar la seguridad de los pasajeros, respetar las condiciones ofrecidas y atender sus reclamos.

Esta campaña preventiva responde a los pronósticos de lluvias superiores a lo normal en la costa norte y central, así como al posible incremento de los caudales de diversos ríos, situaciones que podrían afectar el tránsito en las carreteras y la continuidad de los servicios de transporte terrestre.

En esta primera etapa, las regiones fueron elegidas estratégicamente considerando que son punto de partida hacia diferentes destinos al interior del país. De esta manera, se busca que los pasajeros cuenten con información preventiva antes de iniciar su traslado por carretera.

Lima, 23 de octubre de 2026