City of Berlin

06/25/2026 | Press release | Distributed by Public on 06/25/2026 10:58

Hitzeschutztelefon für Marzahn-Hellersdorf 24 Stunden erreichbar – Beratung, Unterstützung und Hilfe im Notfall

Hohe Temperaturen können insbesondere für ältere Menschen, chronisch Erkrankte, Kinder, alleinlebende Personen sowie Menschen ohne ausreichende Unterstützung schnell zur gesundheitlichen Gefahr werden. Um die Menschen in Marzahn-Hellersdorf in der Hitzesaison besser zu schützen, bietet das Bezirksamt ein Hitzeschutztelefon an.

Während der Hitzesaison von Juni bis September ist das Hitzeschutztelefon rund um die Uhr 24 Stunden täglich erreichbar. Bürgerinnen und Bürger können sich melden, wenn sie Tipps zum richtigen Verhalten bei Hitze benötigen, Unterstützung im Alltag suchen oder einfach ein offenes Ohr brauchen.

Das Projekt wird durch den DRK-Kreisverband Berlin-Nordost e. V. ausgeführt. Unter der Telefonnummer 030 80 933 19 14 stehen ausgebildete Sanitäterinnen und Sanitäter des DRK für Fragen und Hilfe zur Verfügung. Sie beraten vertraulich, unkompliziert und schnell. Im Notfall kann das DRK-Team auch zu den Menschen nach Hause kommen, um vor Ort zu unterstützen und die Situation einzuschätzen.

Bezirksstadtrat für Gesundheit, Jugend und Familie, Gordon Lemm: "Gerade an sehr heißen Tagen dürfen Menschen mit ihren Sorgen nicht allein bleiben. Das Angebot richtet sich an alle Menschen in Marzahn-Hellersdorf, die durch Hitze belastet sind oder sich um Angehörige, Nachbarinnen und Nachbarn sorgen. Auch Hinweise auf hilfebedürftige Personen können an das DRK weitergegeben werden."

Das DRK bittet die Bevölkerung: Scheuen Sie sich nicht, Kontakt aufzunehmen. Hilfe kann frühzeitig dazu beitragen, gesundheitliche Notlagen durch Hitze zu vermeiden.

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