Alcaldía Mayor de Bogotá

12/23/2025 | Press release | Distributed by Public on 12/23/2025 10:17

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá alcanza 310.000 usuarios en factura virtual

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) celebra un nuevo hito en su proceso de transformación digital y compromiso ambiental, ya son 310.000 usuarios quienes reciben su factura virtual, aportando de manera directa al cuidado del medio ambiente y a la modernización de los servicios públicos en Bogotá, mi Ciudad, mi Casa.

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Como incentivo a esta decisión responsable, el usuario número 310.000 recibirá una estadía de una noche y dos días, con un acompañante, en el emblemático Hotel Tequendama Four Points by Sheraton, ícono de la hotelería bogotana. Este reconocimiento destaca cómo una acción sencilla, como cambiarse a la factura virtual, genera impactos positivos tanto para los ciudadanos como para el medio ambiente.

La factura virtual permite recibir la información de consumo y pago de manera segura, oportuna y sin papel, reduciendo la huella ambiental, evitando extravíos y facilitando el acceso desde cualquier dispositivo. Además, fortalece la transformación digital de la EAAB y mejora la experiencia de los usuarios.

"Cada vez que un ciudadano elige la factura virtual, está cuidando el agua, los árboles y el futuro de Bogotá. Llegar a 310.000 usuarios es una muestra de que, cuando sumamos pequeñas decisiones, logramos grandes cambios. Invito a todos los bogotanos a dar este paso sencillo, responsable y sostenible: pasarse a la factura virtual y ser parte activa del cuidado de nuestra ciudad", afirmó Fabián Santa López, gerente corporativo de servicio al cliente de la EAAB.

¿Cómo pasarse a la factura virtual?

1. Ingresar a www.acueducto.com.co

2. Acceder a la Oficina Virtual

3. Registrarse o iniciar sesión con los datos del suscriptor

4. Activar la opción Factura Virtual y confirmar el correo electrónico

Beneficios de la factura virtual:

• Contribuye al cuidado del medio ambiente

• Permite acceso inmediato y seguro a la factura

• Reduce el uso de papel y los riesgos de pérdida

• Apoya la transformación digital de Bogotá

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La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá invita a más ciudadanos a dar este gran paso hacia la sostenibilidad y la innovación, sumándose a la factura virtual y siendo parte activa del cambio. Pasarse a la factura virtual es fácil, responsable y tiene beneficios reales.

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