AIエージェントを活用し新たな保険薬局向けサービス開発へ (三菱電機デジタルイノベーション（株）のウェブサイトへ移動します)

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三菱電機デジタルイノベーション株式会社（東京都千代田区、代表取締役 取締役社長：武田 聡）は、「AIエージェントが生みだす新たな薬局体験」をコンセプトとし、レセプトコンピュータ^※1（以下「レセコン」）と電子薬歴^※2を融合した「保険薬局向けオールインワンプラットフォーム」の開発に着手しました。
AIエージェント（自律的に最適な手段を選択し必要な作業を遂行する技術）分野については、株式会社mediLabからの技術協力を得ることで開発の加速を図り、2026年度中のサービス提供開始を目指しています。
なお、本サービスのプロトタイプを、第58回 日本薬剤師会学術大会（会期：2025年10月12日(日)～13日(月・祝)、会場：国立京都国際会館）をはじめ、各種イベントに参考出展します。

1. ※1処方箋受付から会計・保険者へのレセプト請求までを行う保険薬局の基本となるシステム。当社では、前身の会社を含めて過去40年近くに渡って保険薬局システム「調剤Melphin/DUO」をはじめとしたレセコンを開発・販売。
2. ※2保険薬局において、患者の薬剤服用歴（薬歴）を電子的に記録管理するシステム

サービス開発の狙い

高齢化社会の進展や社会保障費の増大に伴い、保険薬局には地域医療サービスの中心的役割を担うことが期待されています。
一方、保険薬局向けには、電子薬歴を中心に対人業務を支援する様々なシステムが各社から提供されていますが、レセコンにおいては抜本的な業務効率化に繋がるシステムが提供されておらず、異なるメーカーの電子薬歴とレセコンを利用するケースが見受けられます。その結果、画面の操作性や認証方式が異なる、データの二重入力が必要になる、販売・保守サポート窓口が異なる等の課題がありました。
そこで、AIエージェント技術を活用し、真に保険薬局を支える「オールインワンプラットフォーム」のサービス開発に着手しました。本サービスにより、レセコンと電子薬歴をシームレスに結び付け、新しい薬局業務を提案することで、薬局業務全体を効率化します。

当社は、次世代コミュニケーションサービス「AnyCOMPASS」^※3を立ち上げ、第一弾としてクラウド版電子薬歴サービスを2023年6月から販売を開始しました。さらに、生成AI技術を活用した電子薬歴向け新サービス「AIアシスタント」^※4を2025年1月からサービスインしていますが、AI技術を積極的に取り入れることで、保険薬局を支えるサービス拡充を図って参ります。

1. ※3地域における健康管理の中核プラットフォームを担う保険薬局の支援を目的に、当社が2023年6月から販売開始したクラウドサービスの総称。第一弾としてクラウド版電子薬歴サービスを同時にサービスイン。
2. ※4クラウド版電子薬歴サービスのオプションサービスとして、2025年1月から販売開始したサービス。生成AIを活用したAIアシスタントが「AnyCOMPASS」の有する指導内容データベース、及び過去の指導実績から今回処方箋の情報と照らし合わせ、患者にあった指導内容をアドバイス。また、患者属性情報・患者基本確認情報・処方内容、及び患者と薬剤師との会話情報から、AIアシスタントがSOAP形式の薬歴を自動生成することで、薬歴記載業務の効率化を実現。

サービスの特長

①AIエージェントサポート

処方データの自動入力や業務提案を行う他、処方内容のチェックや調剤完了時間の目安提示等、薬剤師の業務を支援します。

②オートレセプション

薬剤師アバターが受付を担当し、事前予約やマイナンバーカードを利用してスムーズに処方箋を受け付け、必要な質問を自動で行います。

③オールインワン

レセコンと電子薬歴の違いを意識することなく、薬剤師が一つの画面で業務を完結できるように、処方箋受付から服薬指導・薬歴作成までシームレスに行うことできます。

1. ※5画面は開発中のものにつき、実際の仕様と異なる場合があります。

今後の予定

「保険薬局向けオールインワンプラットフォーム」は、2026年度中のサービス提供開始を目指しています。また、本サービスのプロトタイプを、以下のイベントに参考出展します。

①第6回 次世代薬局EXPO 東京展
会期：2025年10月1日(水)～3日(金)
会場：幕張メッセ

②第58回 日本薬剤師会学術大会
会期：2025年10月12日(日)～13日(月・祝)
会場：国立京都国際会館

③第19回 日本薬局学会学術総会
会期：2025年11月1日(土)～ 2日(日)
会場：札幌コンベンションセンター

三菱電機デジタルイノベーションについて

mediLabについて

商標関連

AnyCOMPASS、Melphinは、三菱電機デジタルイノベーション株式会社の登録商標です。
AnI-Bot(えにぼっと)は、三菱電機デジタルイノベーション株式会社の登録商標出願中です。

お問い合わせ先

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三菱電機デジタルイノベーション株式会社
〒100-8310 東京都千代田区丸の内2丁目7番3号 東京ビル
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流通・ヘルスケア事業 次世代コミュニケーションサービスビジネスセンター
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