Indecopi informa sobre retiro de lote de gotas para los ojos Kenaler por riesgo para la salud

El Indecopi informa que la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) dispuso el retiro y la destrucción de todas las unidades del lote 311024 de la solución oftálmica Kenaler 0.05% (ketotifeno), luego de que un análisis de control de calidad determinara un resultado crítico por la presencia de partículas en el producto. Este medicamento se suele utilizar para aliviar síntomas en los ojos como picazón, enrojecimiento y lagrimeo.

De acuerdo con la Digemid, el resultado crítico en el análisis de control de calidad representa un riesgo para la salud de los pacientes, por lo que se dispuso el retiro y la destrucción de todas las unidades de dicho lote. El Indecopi recomienda a los consumidores abstenerse de utilizar el producto del lote 311024.

Para más información, pueden comunicarse con la Digemid al (01) 631-4300. Esta alerta ya está disponible en el nuevo Portal de Alertas de Consumo del Indecopi, en este enlace. Asimismo, pueden acceder a consejos de seguridad sobre productos para la salud en el siguiente enlace.

El Sistema de Alertas de Consumo es una herramienta del Indecopi para difundir información sobre productos que pueden representar riesgos no previstos o imprevisibles para la seguridad o la salud de los consumidores o de sus bienes. La información difundida es proporcionada por los proveedores y las autoridades sectoriales competentes.

En el nuevo Portal de Alertas de Consumo, los ciudadanos pueden registrarse para recibir en tiempo real las alertas de su preferencia y acceder a noticias y consejos de seguridad. Para más información, pueden ingresar a www.alertasdeconsumo.gob.pe.

Lima, 16 de setiembre de 2026