Espoon digikokeiluista uutta ajattelutapaa palvelujen kehittämiseen

Tilaisuudessa Espoon kaupungin asiantuntijat kertoivat, miten neljä viimeisintä digikokeilua muovaavat palveluiden tulevaisuutta.

"Tämän kokeiluohjelman avulla olemme edistäneet uuden teknologian hyödyntämistä, kaupungin palvelujen digitalisointia ja uusien toimintatapojen käyttöönottoa. Kokeilut ovat tuottaneet meille arvokasta tietoa siitä, onko ratkaisuille todellista tarvetta, miten ne toimivat osana Espoon palvelukokonaisuutta ja minkälainen kustannusrakenne tekoälypohjaisilla ratkaisuilla tulisi olemaan", digipalvelujen kehittämisjohtaja Piia Wollstén totesi avauspuheenvuorossaan.

Ensi kesään jatkuva kokeilu mahdollistaa uusille espoolaisille tarkoitetun HelloEspoo.fi-sisällön lukemisen ja kuuntelemisen eri kielellä.

"Tässä vuoden mittaisessa kokeilussa haluamme selvittää, miten hyvin tekoäly pystyy kääntämään kaupungin palveluihin liittyvää sisältöä, ja kuinka hyödyllisiä nämä käännökset ovat asukkaille", Trust M tutkimusprojektipäällikkö Irena Bakić kertoi.

Kilpailu kutsui peruskouluikäisiä lapset ja nuoret suunnittelemaan ympäristöystävällistä ja innovatiivista tulevaisuuden Espoota. Toteutukset tehtiin Minecraftissä, jossa pelaajat rakentavat ja tutkivat kuutioista koostuvaa 3D-maailmaa.

"Kestävän tulevaisuuden rakentajat -kilpailu on hyvä esimerkki siitä, miten teknologia oikein käytettynä voi olla upea väline oppimiselle", liikuntasuunnittelija Kimmo Leinonen totesi.

Kilpailu lisäsi koululaisten tietoisuutta kestävän kehityksen teemoista sekä tutustutti heitä pelikasvatukseen ja pelaamisen maailmaan.

Kaupungin sisäiseen käyttöön tarkoitettujen intranet-sivujen tekoälyassistenttikokeilu opetti, miten generatiivinen tekoäly voi tukea henkilöstön arkea. Kokeilussa vertailtiin räätälöityä GPT-assistenttia, MS Copilotia ja intranet-sivujen omaa hakua. Testaajat arvioivat erityisesti tiedon löydettävyyttä, ohjeistusten selkeyttämistä ja tekoälyn roolia työn sujuvoittamisessa.

"Tekoäly muuttaa työtapoja. Kokeilu osoitti, että kyse ei ole vain teknologiasta, vaan prosesseista ja toimintakulttuurista", tuloksia esitellyt erityissuunnittelija Pauliina Ilvespakka totesi.

Tilaisuus päättyi paneelikeskustelun, jossa pohdittiin Espoon digitaalista tulevaisuutta.

Tallenne on katsottavissa Espoon kaupungin YouTube-kanavalla(ulkoinen linkki, avautuu uuteen ikkunaan) .

Tutustu Espoon kaupungin digiagendaan, espoo.fi/digiagenda.