Presidency of the Council of Ministers of the Republic of Peru
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12/14/2025 | Press release | Distributed by Public on 12/14/2025 13:27
PCM presenta RofBot IA, herramienta que moderniza y agiliza consultas sobre la organización del Estado
PCM presenta RofBot IA, herramienta que moderniza y agiliza consultas sobre la organización del Estado
Nota de prensa
Asistente virtual brinda información oficial y precisa a las entidades públicas optimizando la gestión interna en beneficio del ciudadano
Fotos: PCM
Oficina de Prensa e Imagen Institucional
14 de diciembre de 2025 - 2:15 p. m.
La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) presentó el RofBot IA, el primer asistente virtual diseñado para absolver consultas sobre organización, estructura y funcionamiento del Estado, con el objetivo de optimizar la gestión pública en beneficio del ciudadano. La herramienta ofrece un medio de consulta gratuito, accesible, confiable y con disponibilidad permanente para todas las entidades públicas.
De esta manera, los más de 1.5 millones de servidores públicos pueden absolver sus consultas con el asistente virtual RofBot IA, que reducirá los tiempos en la obtención de respuestas oficiales y fortalecerá la gestión interna. Este aplicativo extrae información de documentos oficiales emitidos por el Estado.
El aplicativo fue presentado en el "I Encuentro de Modernizadores: Gestión del Conocimiento para la Toma de Decisiones", organizado por la Secretaría de Gestión Pública, que contó con la participación presencial y virtual de más de 400 funcionarios y servidores civiles de los tres niveles de gobierno.
La primera versión del RofBot fue lanzada en febrero del 2025 y ha recibido un promedio de más de 2000 consultas mensuales. Con esta actualización, la PCM se ubica a la vanguardia en innovación y tecnologías aplicadas a la modernización del Estado.
Durante el evento también se presentó el Tablero de Control de Gestión de Reclamos, un aplicativo que centraliza y monitorea los reclamos ciudadanos relacionados con la calidad de atención o servicio brindado por las entidades públicas. Esta herramienta permite identificar a las entidades con mayores reclamos atendidos y detectar oportunidades de mejora en la prestación de servicios.
Reconocen a entidades que impulsan espacios de coordinación para la modernización del Estado
En el evento se reconoció a las oficinas de modernización o planeamiento de 16 ministerios del Ejecutivo, del Gobierno Regional de Ica y de la Municipalidad Provincial de Chincha por implementar espacios de coordinación de la Comunidad de Práctica del Sistema Administrativo de Modernización, en el marco de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030.
La Comunidad de Práctica es un mecanismo colaborativo que permite compartir, generar y actualizar conocimientos sobre los medios de modernización de la gestión pública. Reúne a 17 ministerios y 12 gobiernos regionales, y es liderada por la Secretaría de Gestión Pública de la PCM.
Dato
De esta manera, los más de 1.5 millones de servidores públicos pueden absolver sus consultas con el asistente virtual RofBot IA, que reducirá los tiempos en la obtención de respuestas oficiales y fortalecerá la gestión interna. Este aplicativo extrae información de documentos oficiales emitidos por el Estado.
El aplicativo fue presentado en el "I Encuentro de Modernizadores: Gestión del Conocimiento para la Toma de Decisiones", organizado por la Secretaría de Gestión Pública, que contó con la participación presencial y virtual de más de 400 funcionarios y servidores civiles de los tres niveles de gobierno.
La primera versión del RofBot fue lanzada en febrero del 2025 y ha recibido un promedio de más de 2000 consultas mensuales. Con esta actualización, la PCM se ubica a la vanguardia en innovación y tecnologías aplicadas a la modernización del Estado.
Durante el evento también se presentó el Tablero de Control de Gestión de Reclamos, un aplicativo que centraliza y monitorea los reclamos ciudadanos relacionados con la calidad de atención o servicio brindado por las entidades públicas. Esta herramienta permite identificar a las entidades con mayores reclamos atendidos y detectar oportunidades de mejora en la prestación de servicios.
Reconocen a entidades que impulsan espacios de coordinación para la modernización del Estado
En el evento se reconoció a las oficinas de modernización o planeamiento de 16 ministerios del Ejecutivo, del Gobierno Regional de Ica y de la Municipalidad Provincial de Chincha por implementar espacios de coordinación de la Comunidad de Práctica del Sistema Administrativo de Modernización, en el marco de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030.
La Comunidad de Práctica es un mecanismo colaborativo que permite compartir, generar y actualizar conocimientos sobre los medios de modernización de la gestión pública. Reúne a 17 ministerios y 12 gobiernos regionales, y es liderada por la Secretaría de Gestión Pública de la PCM.
Dato
- El RofBot IA está disponible en cualquier navegador web en el enlace: https://rofbotia.pcm.gob.pe/login
Presidency of the Council of Ministers of the Republic of Peru published this content on December 14, 2025, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on December 14, 2025 at 19:27 UTC. If you believe the information included in the content is inaccurate or outdated and requires editing or removal, please contact us at [email protected]