Медсестры и акушерки в Польше проходят обучение по оказанию помощи лицам, пережившим гендерное насилие

"Главное - уметь сопереживать пациенту. Этим навыком должна обладать каждая медсестра и акушерка", - говорит Мариола Лодзиньская, глава Ассоциации медицинских сестер и акушерок Польши. Мариола прошла обучение в рамках недавнего семинара ВОЗ для медсестер и акушерок по вопросам выявления и поддержки лиц, переживших гендерное насилие. Она рассказывает о том, как эта инициатива, созданная в сотрудничестве со страновым офисом ВОЗ в Польше, способна помочь пострадавшим от этой формы насилия во всех регионах страны.

"Активное и внимательное слушание позволяет вам получить гораздо больше информации и помогает лицам, пережившим насилие, понять, что к ним действительно прислушиваются. Эта инициатива направлена на повышение осведомленности медсестер об этой проблеме, что на самом деле очень важно".

Мариола отмечает роль, которую Ассоциация медицинских сестер и акушерок играет в организации обучения, а также то, с каким энтузиазмом относятся к продолжению обучения медсестры и акушерки, которые зачастую являются первыми медработниками, оказывающими помощь лицам, пережившим гендерное насилие, особенно в отделениях неотложной помощи.

"Если вы не найдете правильный подход к пострадавшим, вы можете непреднамеренно отбить у них всякую охоту обращаться за дальнейшей помощью", - подчеркивает Мариола. Следовательно, программа дает медсестрам и акушеркам определенную систему, помогающую им найти подход к пострадавшим и взаимодействовать с ними таким образом, чтобы заручиться их доверием и побудить их обращаться за дальнейшей помощью.

В прошлом отсутствие необходимой подготовки влияло на способность медсестер и акушерок эффективно работать с лицами, пережившими гендерное насилие. "Не все медицинские учреждения в полной мере соблюдают нормативы численности медсестер и акушерок и часто испытывают нехватку персонала", - говорит Мариола. Из-за нехватки персонала у медсестер и акушерок не остается времени на то, чтобы установить личный контакт с пациентом, что мешает им уделять первоочередное внимание работе с этой проблемой.

С момента начала обучения произошли заметные изменения в том, как медсестры и акушерки реагируют на случаи гендерного насилия. Курс помог им осознать, что работа с лицами, пережившими гендерное насилие, предполагает не только обеспечение их медицинских потребностей, но также и оказание им целого комплекса необходимых услуг.

Мариола подчеркивает важность формирования в медицинских учреждениях поддерживающей среды силами как медицинского, так и немедицинского персонала. "Во-первых, нужно убедиться, что у вас есть возможность общаться с человеком конфиденциально, даже если число свободных кабинетов ограничено, и что человек чувствует себя в безопасности, - отмечает она. - Безопасность в данной ситуации имеет решающее значение, и мы должны настаивать на создании специально отведенных мест, где вы сможете общаться с людьми наедине, в безопасной обстановке".

Обучение также открыло новые возможности для развития лидерского потенциала медсестер и акушерок, что является одной из ключевых областей деятельности в рамках предложенных ВОЗ Глобальных стратегических направлений укрепления сестринского и акушерского дела на 2021-2025 гг. Теперь обученные медсестры и акушерки сами проводят учебные занятия на рабочем месте или на базе местных отделений Ассоциации во всех воеводствах Польши.

"В программе участвуют 43 местных отделения Ассоциации, которые содействуют проведению обучения, предоставляя места для учебных занятий и оказывая любую необходимую поддержку", - рассказывает Мариола.

Медсестры и акушерки сами могут стать жертвами гендерного насилия, часто в учреждениях, где они работают. До 62% медицинских работников во всем мире сталкивались с насилием на рабочем месте. В докладе ВОЗ 2022 г. под названием "Забота о здоровье персонала - наш долг: глобальный призыв к действиям по охране психического здоровья медицинских и медико-социальных работников" отмечается, что этот показатель увеличился во время и после пика пандемии.

Мариола подчеркивает важность признания и решения этой проблемы. "Медсестры и акушерки не застрахованы от гендерного насилия. Оно может проявляться в различных формах, включая словесные, физические и сексуальные домогательства, - говорит она. - В рамках курса медицинские работники приобретают необходимые им навыки для оказания поддержки коллегам, которые могут столкнуться с гендерным насилием".

Мариола также добавляет: "Нам необходимо обеспечить наличие четких правил и систем поддержки медсестер и акушерок, столкнувшихся с гендерным насилием. Это включает в себя принятие политики "нулевой терпимости к насилию" на рабочем месте и предоставление пострадавшим индивидуально-ориентированных услуг по психологическому консультированию и юридической поддержки, а также внедрение основанных на правах человека протоколов для сообщения о случаях гендерного насилия и реагирования на них в медицинских учреждениях".

В дальнейшем Мариола надеется улучшить координацию мероприятий, направленных на поддержку лиц, переживших гендерное насилие. "Если к нам обращается человек, переживший гендерное насилие, у нас нет согласованного плана дальнейших действий", - говорит она, подчеркивая необходимость разработки протоколов с участием представителей правоохранительных органов, социальных служб и организаций по борьбе с гендерным насилием. "Имеет смысл подумать о проведении соответствующих согласованных мероприятий в местных отделениях Ассоциации во всех воеводствах".

Стремясь обеспечить медсестрам и акушеркам более эффективную поддержку в выявлении случаев гендерного насилия, Мариола настаивает на необходимости проведения постоянного обучения и курсов переподготовки. "Каждый год медсестры должны проходить переподготовку, [которая также может включать] занятия по проблеме гендерного насилия", - советует она. В дальнейшем планируется создать образовательную платформу для медсестер и акушерок, где в том числе будут проводиться вебинары и другие учебные мероприятия.

Страновой офис ВОЗ в Польше тесно сотрудничает с Ассоциацией медицинских сестер и акушерок в целях институционализации такого рода подготовки с помощью инструментов электронного обучения и цифровой платформы, предложенной Ассоциацией. Это позволит большему числу медсестер получить столь важные знания, благодаря которым они будут чувствовать себя более уверенно, реагируя на случаи гендерного насилия.

Nino Berdzuli, Представитель ВОЗ в Польше, отметила следующее: "Наше сотрудничество с Ассоциацией медицинских сестер и акушерок приносит ощутимые результаты. Медсестры и акушерки, которые часто первыми реагируют на случаи гендерного насилия, играют ключевую роль в борьбе с этой проблемой. Но они не могут делать это в одиночку - им нужна поддержка руководителей медицинских учреждений и всей системы здравоохранения".

Она также добавила: "Страновой офис ВОЗ в Польше тесно сотрудничает с ключевыми профессиональными медицинскими объединениями и органами здравоохранения с целью разработки стандартов для медицинских учреждений по борьбе с насилием и прочими злоупотреблениями, обеспечивая последовательное реагирование на эту проблему и отзывчивое отношение к пострадавшим в медицинских учреждениях по всей стране".