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Indecopi - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
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10/06/2026 | Press release | Distributed by Public on 10/06/2026 16:37
A pocas horas del primer concierto de BTS en Perú, el Indecopi recuerda que empresa organizadora debe cumplir con lo ofrecido al público
El Indecopi recuerda que la entidad organizadora está obligada a cumplir con las condiciones ofrecidas y publicitadas previamente, así como a brindar toda la información relevante sobre la realización del espectáculo.
En esa línea, los organizadores deben cumplir con el horario de inicio anunciado, el aforo autorizado, las condiciones de seguridad correspondientes y la información proporcionada a los asistentes. Asimismo, ante cualquier inconveniente que pudiera presentarse durante el evento, deben contar además con un Libro de Reclamaciones a disposición de los consumidores.
El Indecopi informa que se encuentra en permanente monitoreo del desarrollo de los espectáculos e insta a los asistentes a conservar sus entradas, comprobantes de pago, correos de confirmación, publicidad y cualquier otra evidencia que permita acreditar las condiciones ofrecidas, ante una posible vulneración de sus derechos como consumidores.
Asimismo, tras conocerse denuncias públicas de consumidores que señalaron haber realizado pagos por la adquisición de los denominados 'ARMY Bomb' (accesorios luminosos que se usarán en los conciertos) sin haber recibido estos productos, el Indecopi informó que ha recibido reclamos relacionados con estos casos y viene realizando las acciones de monitoreo correspondientes para esclarecer lo ocurrido y verificar cualquier incumplimiento de las obligaciones del proveedor.
Lima, 6 de octubre de 2026
En esa línea, los organizadores deben cumplir con el horario de inicio anunciado, el aforo autorizado, las condiciones de seguridad correspondientes y la información proporcionada a los asistentes. Asimismo, ante cualquier inconveniente que pudiera presentarse durante el evento, deben contar además con un Libro de Reclamaciones a disposición de los consumidores.
El Indecopi informa que se encuentra en permanente monitoreo del desarrollo de los espectáculos e insta a los asistentes a conservar sus entradas, comprobantes de pago, correos de confirmación, publicidad y cualquier otra evidencia que permita acreditar las condiciones ofrecidas, ante una posible vulneración de sus derechos como consumidores.
Asimismo, tras conocerse denuncias públicas de consumidores que señalaron haber realizado pagos por la adquisición de los denominados 'ARMY Bomb' (accesorios luminosos que se usarán en los conciertos) sin haber recibido estos productos, el Indecopi informó que ha recibido reclamos relacionados con estos casos y viene realizando las acciones de monitoreo correspondientes para esclarecer lo ocurrido y verificar cualquier incumplimiento de las obligaciones del proveedor.
Lima, 6 de octubre de 2026
Indecopi - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual published this content on October 06, 2026, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on October 06, 2026 at 22:37 UTC. If you believe the information included in the content is inaccurate or outdated and requires editing or removal, please contact us at [email protected]