20 estudiantes Tec montan tienda gratuita con 11 mil prendas donadas

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Un grupo de 20 estudiantes de la carrera de Estrategia y Transformación de Negocios del Tec Chihuahua logró juntar en donación más de 11 mil prendas de vestir y entregarlas en un asentamiento indígena rarámuri de la ciudad de Chihuahua.

Pero no fueron repartidas de cualquier manera, sino bajo el concepto de The Street Store, un movimiento internacional que inició en Sudáfrica y que, según sus fundadores, "transforma la donación caritativa en una experiencia de compra digna".

El grupo -guiado por la profesora de la Escuela de Negocios Ivone Juárez y coordinado por las estudiantes Valentina Santacruz y Fabiola Díaz- recolectó, organizó, clasificó y repartió la ropa en beneficio de más de 150 familias. La sede fue el Centro Comunitario de la colonia Ladrilleros Norte de Chihuahua.

"Los alumnos acomodaron todas las prendas para que la gente escogiera a su gusto. Era como entrar a una tienda de ropa con áreas para mujeres, hombres, niños y niñas en donde cada quien podía tomar lo que necesitaba y llevárselo sin pagar nada", recuerda Ivone Juárez, promotora de esta actividad.

(De izq. a der.) la profesora Ivone Juárez con las estudiantes Fernanda Romero y Shelsy Ruiz. Foto: Cortesía.

3 semanas para montar una tienda de ropa desde cero

La misión no era sencilla. Los estudiantes de la materia Construcción de Habilidades Interpersonales debían juntar, en 3 semanas, 10 mil piezas de ropa y calzado. Hacer promoción del evento. Montar una tienda temporal. Y otorgar las prendas con eficiencia logística en un polígono de pobreza de la ciudad.

"Al principio nos asustamos. Y tuvimos que negociar con la maestra para que fueran 5 mil. Lo chistoso es que al final recolectamos y ofrecimos más de 11 mil prendas", dice Valentina Santacruz.

"Es que nos dimos cuenta que ordenar 200 prendas por tipo y talla nos llevaba alrededor de 2 horas. Por eso el reto más significativo fue clasificar las prendas para poder darle a la gente una experiencia de compra", dice Fabiola Díaz.

"Era como entrar a una tienda de ropa en donde cada quien podía tomar lo que necesitaba y llevárselo sin pagar nada".- Ivone Juárez.

Eso sin contar las gestiones con la gobernadora de la comunidad, la instalación y promoción de los diferentes puntos de acopio, la distribución de carteles en Ladrilleros Norte para anunciar el evento y el traslado de la ropa hasta el Centro Comunitario.

"Eran montones y montones de ropa que llevaríamos en dos trailas. Pero un día antes nos avisaron que no las podríamos usar. Tuvimos que conseguir autos y camionetas de amigos y familia para llevar todo. Fue fundamental actuar con inteligencia emocional antes que repartir culpas", recuerda Fabiola.

Fabiola Díaz (izq.) y Valentina Santacruz. Foto: Cortesía.

El mayor hallazgo: "Muchas veces nos subestimamos"

Para Ivone Juárez este ejercicio mostró las competencias de inteligencia emocional vinculadas a liderazgo de sus estudiantes. "Desarrollaron temas de comunicación, de negociación, de manejo de conflictos", dice.

"Mi principal aprendizaje es que muchas veces nos subestimamos", dice Valentina, "pues aunque al principio tenía miedo por todo lo que implicaba el reto, resulta que hicimos todo para que muchas personas obtuvieran las prendas que querían".

"Definitivamente el trabajo con capital humano es todo un arte, pues una instrucción mal dada puede llevar a miles de interpretaciones. Aprender a comunicar ahorra muchos problemas y ayuda a seguir una visión compartida", afirma, por su parte, Fabiola.

Otro punto esencial para tener buenos resultados, señala Fabiola, es anticipar movimientos y acciones: "Nos ayudó mucho tener metas semanales individuales. Éstas se registraban en una hoja en la que podíamos observar los avances de cada uno".

Visitante selecciona ropa en la Street Store montada por estudiantes del Tec Chihuahua. Foto: Cortesía.

Ver la alegría de los niños le dio sentido al proyecto

Tras la actividad, Ivone Juárez, investigadora de procesos de inspiración y liderazgo, dice sonriendo que cuando sus estudiantes sean viejitos quizá no se acuerden lo que significa Negociación Distributiva, pero sí de la experiencia, de lo que aprendieron y de cómo colaboraron.

Además, agrega, es muy importante para ellos que hayan visto la forma en que la comunidad respeta a la gobernadora del asentamiento rarámuri, Reyna Durán, pues normalmente, dice, es un hombre quien ostenta ese cargo.

"La ropa que quedó se la entregamos a ella para que la distribuya en la Sierra Tarahumara. De este modo el trabajo de los alumnos se extiende beneficiando a unas 200 familias en total", asegura Ivone Juárez.

"El trabajo con capital humano es todo un arte: una instrucción mal dada puede llevar a miles de interpretaciones".- Fabiola Díaz.

"Lo que más destaco de este ejercicio", dice Valentina, "es haber visto todo lo que podemos lograr cuando nos coordinamos. Nunca perdimos el hilo de que lo más importante era brindarles una buena experiencia Street Store a las personas".

"Personalmente aprendí que apoyar a los demás genera una satisfacción tanto para quien ayuda, como para quien la recibe", concluye Fabiola, "ver la cara de los niños probándose los tenis con tanta ilusión o cómo se iluminaba la cara de las niñas al ver vestidos y accesorios fue algo muy gratificante".

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