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Allgemeine Datenschutzinformation von TeamViewer\r\n

Stand: 15. April 2026

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Die TeamViewer Germany GmbH und die mit ihr verbundenen Unternehmen ("TeamViewer") nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, IP-Adresse, Nutzerverhalten, etc. Die folgende Datenschutzinformation ("Allgemeine Datenschutzinformation") informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen uns, wie es in der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung ("EULA" ) oder anderen Vereinbarungen beschrieben und definiert ist, sowie in allen anderen Fällen, in denen Sie mit uns in Kontakt kommen.

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Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzinformation finden Sie in unseren Produktdatenschutzinformationen für die jeweiligen Produkte detaillierte Informationen über Ihre Nutzung der verschiedenen TeamViewer Produkte.

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A. Verantwortlicher

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Ihr Vertragspartner von TeamViewer, wie unter https://www.teamviewer.com/de/legal/contracting-entities/ dargelegt ist Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 Datenschutz-Grundverordnung ("DS-GVO") für die Verarbeitung personenbezogener Daten, für die wir den Zweck und die Mittel der Verarbeitung bestimmen. TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Germany ist Verantwortlicher für www.teamviewer.com.

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TeamViewer Germany GmbH ("TeamViewer"), Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland ist Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 Datenschutz-Grundverordnung ("DS-GVO") für die Verarbeitung personenbezogener Daten, für die wir den Zweck und die Mittel der Verarbeitung bestimmen.

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B. Datenschutzbeauftragter (DSB)

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TeamViewer hat einen externen Datenschutzbeauftragten (DSB) bestellt. Darüber hinaus hat TeamViewer ein internes Datenschutzteam eingerichtet, das eng mit dem Datenschutzbeauftragten zusammenarbeitet. Das Datenschutzteam und der DSB sind unter [email protected] oder bei der TeamViewer Germany GmbH, zu Händen des DSB, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland, erreichbar. Der DSB von 1E Limited, 8 Devonshire Square, Wework, EC2M 4YJ, London, Vereinigtes Königreich, ist beim Information Commissioner's Office registriert.

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C. Kategorien personenbezogener Daten sowie Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

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C.1. Wenn Sie unsere Website(s) besuchen

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TeamViewer muss bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, um unsere Website(s) betreiben zu können und Ihnen einen barrierefreien Zugang zu unseren Inhalten zu ermöglichen, sowie bestimmte Cookies zu Marketing- und Retargeting-Zwecken setzen. Wir tun dies, weil wir sicherstellen wollen, dass Sie sich beim Besuch unserer Website benutzerfreundlich bewegen und insbesondere keine technischen Probleme und Störungen auftreten. Außerdem möchten wir sicherstellen, dass wir Ihnen die relevantesten Inhalte auf unserer Website anbieten können, was es erforderlich machen kann, dass wir bestimmte personenbezogene Daten wie die Spracheinstellungen Ihres Browsers oder das Land, aus dem Sie unsere Dienste besuchen, berücksichtigen. Wenn Sie die TeamViewer Website besuchen, werden u.a. die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit der Anfrage, die Zeitzone, der Inhalt der Anfrage, das Datenvolumen, die Browserinformationen, Ihr Herkunftsland sowie das Betriebssystem erfasst, das von Ihrem Server an unsere Server übermittelt wird.

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Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse, d.h. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO oder in bestimmten Fällen Ihre Einwilligung, d.h. Art. 6 Abs. 1 lit. a), Art. 49 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

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Für weitere Informationen bezüglich der im Rahmen von Webanalysen und (Re-)Marketingaktivitäten erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie unserer Verwendung von Cookies verweisen wir auf unsere Cookie-Datenschutzinformation .

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C.2. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten

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Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z.B. über ein Online-Kontaktformular, über soziale Medien, per E-Mail, über die Chat-Funktion auf unserer Website oder per Telefon), erheben und verarbeiten wir alle personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, wie z.B. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre Telefonnummer, Informationen zum Unternehmen (einschließlich der Unternehmensgröße), den Betreff, die Beschreibung Ihrer Anfrage, usw. Die Erhebung dieser Daten kann durch Drittanbieter erleichtert werden, die uns z.B. helfen, bestimmte Landingpages oder Webformulare bereitzustellen oder Webinare zu organisieren (siehe Abschnitt D unten). Wir verwenden die gesammelten Informationen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihre Anfrage zu bearbeiten oder um Ihnen unsere Werbematerialien zuzusenden, je nach Art der Anfrage und der Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

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Je nach Einzelfall können wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen eines Vertrags, zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, verarbeiten.

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Die TeamViewer Germany GmbH und die mit ihr verbundenen Unternehmen ("TeamViewer") nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, IP-Adresse, Nutzerverhalten, etc. Die folgende Datenschutzinformation ("Allgemeine Datenschutzinformation") informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen uns, wie es in der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung ("EULA") oder anderen Vereinbarungen beschrieben und definiert ist, sowie in allen anderen Fällen, in denen Sie mit uns in Kontakt kommen.

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzinformation finden Sie in unseren Produktdatenschutzinformationen für die jeweiligen Produkte detaillierte Informationen über Ihre Nutzung der verschiedenen TeamViewer Produkte.

A. Verantwortlicher

Ihr Vertragspartner von TeamViewer, wie unter https://www.teamviewer.com/de/legal/contracting-entities/ dargelegt ist Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 Datenschutz-Grundverordnung ("DS-GVO") für die Verarbeitung personenbezogener Daten, für die wir den Zweck und die Mittel der Verarbeitung bestimmen. TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Germany ist Verantwortlicher für www.teamviewer.com.

TeamViewer Germany GmbH ("TeamViewer"), Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland ist Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 Datenschutz-Grundverordnung ("DS-GVO") für die Verarbeitung personenbezogener Daten, für die wir den Zweck und die Mittel der Verarbeitung bestimmen.

B. Datenschutzbeauftragter (DSB)

TeamViewer hat einen externen Datenschutzbeauftragten (DSB) bestellt. Darüber hinaus hat TeamViewer ein internes Datenschutzteam eingerichtet, das eng mit dem Datenschutzbeauftragten zusammenarbeitet. Das Datenschutzteam und der DSB sind unter [email protected] oder bei der TeamViewer Germany GmbH, zu Händen des DSB, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland, erreichbar. Der DSB von 1E Limited, 8 Devonshire Square, Wework, EC2M 4YJ, London, Vereinigtes Königreich, ist beim Information Commissioner's Office registriert.

C. Kategorien personenbezogener Daten sowie Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

C.1. Wenn Sie unsere Website(s) besuchen

TeamViewer muss bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, um unsere Website(s) betreiben zu können und Ihnen einen barrierefreien Zugang zu unseren Inhalten zu ermöglichen, sowie bestimmte Cookies zu Marketing- und Retargeting-Zwecken setzen. Wir tun dies, weil wir sicherstellen wollen, dass Sie sich beim Besuch unserer Website benutzerfreundlich bewegen und insbesondere keine technischen Probleme und Störungen auftreten. Außerdem möchten wir sicherstellen, dass wir Ihnen die relevantesten Inhalte auf unserer Website anbieten können, was es erforderlich machen kann, dass wir bestimmte personenbezogene Daten wie die Spracheinstellungen Ihres Browsers oder das Land, aus dem Sie unsere Dienste besuchen, berücksichtigen. Wenn Sie die TeamViewer Website besuchen, werden u.a. die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit der Anfrage, die Zeitzone, der Inhalt der Anfrage, das Datenvolumen, die Browserinformationen, Ihr Herkunftsland sowie das Betriebssystem erfasst, das von Ihrem Server an unsere Server übermittelt wird.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse, d.h. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO oder in bestimmten Fällen Ihre Einwilligung, d.h. Art. 6 Abs. 1 lit. a), Art. 49 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

Für weitere Informationen bezüglich der im Rahmen von Webanalysen und (Re-)Marketingaktivitäten erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie unserer Verwendung von Cookies verweisen wir auf unsere Cookie-Datenschutzinformation.

C.2. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z.B. über ein Online-Kontaktformular, über soziale Medien, per E-Mail, über die Chat-Funktion auf unserer Website oder per Telefon), erheben und verarbeiten wir alle personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, wie z.B. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre Telefonnummer, Informationen zum Unternehmen (einschließlich der Unternehmensgröße), den Betreff, die Beschreibung Ihrer Anfrage, usw. Die Erhebung dieser Daten kann durch Drittanbieter erleichtert werden, die uns z.B. helfen, bestimmte Landingpages oder Webformulare bereitzustellen oder Webinare zu organisieren (siehe Abschnitt D unten). Wir verwenden die gesammelten Informationen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihre Anfrage zu bearbeiten oder um Ihnen unsere Werbematerialien zuzusenden, je nach Art der Anfrage und der Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Je nach Einzelfall können wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen eines Vertrags, zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, verarbeiten.

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C.3. Wenn Sie unserer Gemeinschaft beitreten

Wenn Sie der TeamViewer Community beitreten möchten, müssen Sie sich mit Ihren TeamViewer Anmeldedaten, wie z.B. Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Namen und einem Passwort, registrieren und/oder anmelden. Nach der Anmeldung können Sie sich mit anderen Mitgliedern der Community sowie mit unseren Mitarbeitern austauschen.

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C.4. Wenn Sie eine Vertragsbeziehung mit uns eingehen

Wenn Sie im Namen Ihres Unternehmens eine Lizenz für eines unserer Produkte erwerben oder die kostenlose Version unserer Software nutzen, werden wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen. Dabei können wir Ihre personenbezogenen Daten sowie die Daten Ihres Unternehmens und Zahlungsinformationen verarbeiten. Wir verlassen uns auf die Dienste zertifizierter Zahlungsanbieter, um Ihre Zahlungen abzuwickeln, und können in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen sowie zum Schutz unserer Geschäftsinteressen Sanktions- oder Betrugsüberprüfungen durchführen.

Während des Vertragsverhältnisses können wir auch Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Ihre E-Mail-Adresse, Adresse, die von Ihnen erworbenen Produkte, usw.) verarbeiten, um Ihnen Rechnungen und andere vertragsrelevante Informationen zukommen zu lassen.

Nachfolgend finden Sie die zutreffenden Fälle, in denen wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Erwerb der Lizenz verarbeiten können.

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C.5. Wenn wir uns an Sie wenden

Wir sind natürlich daran interessiert, mit unseren Kunden und Nutzern sowie Partnern und Lieferanten in Kontakt zu bleiben, um Sie über relevante Neuigkeiten, Updates und vertragliche Informationen auf dem Laufenden zu halten sowie Ihnen unsere Marketing-Newsletter und Informationen zukommen zu lassen. Dabei können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre TeamViewer ID und andere Kontaktinformationen verarbeiten.

Nachstehend finden Sie ausführliche Informationen zu diesen Fällen, einschließlich der jeweils verarbeiteten personenbezogenen Daten und der geltenden Rechtsgrundlage.

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C.6. Wenn wir personenbezogene Daten analysieren

In bestimmten Fällen kann TeamViewer Informationen im Rahmen der in den Abschnitten C.2 bis C.5 beschriebenen Aktivitäten mit den TeamViewer intern zur Verfügung stehenden Informationen kombinieren und analysieren, z.B. die Nutzung der Software, bzw. welche Software gekauft wurde, oder ob ein Nutzer vor kurzem eine Testversion eines unserer Produkte gestartet hat (einschließlich der Informationen über Ihre Nutzung des Produkts während der Testphase). TeamViewer führt diese Analysen durch, um zu entscheiden, ob, wann und wie wir unsere Kunden und Nutzer informieren oder mit ihnen in Kontakt treten. In diesem Zusammenhang ist es das Ziel, relevante Informationen über unsere Produkte auch auf die geeignetste Weise zu übermitteln, wozu auch produktinterne Mitteilungen, E-Mail-Kommunikation oder telefonischer Kontakt gehören können.

TeamViewer kann die gesammelten Informationen auch nutzen, um die Arbeitsbelastung intern zu priorisieren und die Prozesse effizienter zu gestalten. Außerdem helfen die Analysen bei der Vorhersage und der nachträglichen Bewertung der Wirksamkeit von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, auch wenn solche Analysen und Berichte meist auf einer aggregierten Ebene durchgeführt werden.

Soweit möglich, basieren die beschriebenen Analysemaßnahmen auf pseudonymen Daten (z.B. können wir die Google Analytics Client-ID und andere nicht personalisierte Cookie-Daten oder Daten, die wir mit Ihrer Geräte-ID verbunden haben, berücksichtigen, anstatt unmittelbar identifizierende personenbezogene Daten wie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse zu verwenden).

Darüber hinaus kann TeamViewer einige personenbezogene Daten auch im Zusammenhang mit der Free Version Software analysieren, wie in Abschnitt C.4.3 näher beschrieben.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Analysezwecken ist die Erfüllung oder Verarbeitung vor Abschluss eines Vertrages (z.B., wenn Sie unser Vertriebsteam kontaktieren und um eine Demo bitten), d.h. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO, und/oder unser berechtigtes Interesse (z.B. wenn wir versuchen herauszufinden, welche Informationen über unsere Produkte Sie am meisten interessieren könnten und ob und wie wir am besten mit Ihnen in Kontakt treten können), d.h. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO, solange keine Einwilligung erforderlich ist. Für die Datenverarbeitungstätigkeiten, die Ihre Einwilligung erfordern, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

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• C.7. Wenn Sie unser Partner, Reseller oder Distributor sind
• Wenn Sie einer unserer Partner, Reseller oder Distributoren sind, können wir Ihren Namen, Ihre Berufsbezeichnung, Ihr Unternehmen sowie Ihre Kontaktdaten verarbeiten, um das Vertragsverhältnis mit Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen zu verwalten und Ihnen die neuesten Informationen und Updates über unsere Angebote zukommen zu lassen. Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren jeweiligen Mitarbeitern (z.B. Einkauf, HR, IT etc.) während unserer Zusammenarbeit verarbeitet. In diesem Zusammenhang können wir Ihre personenbezogenen Daten auch über unser sogenanntes Partnerportal verarbeiten.
• Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Partner-Zertifizierungsprogrammen und Ihrer Registrierung auf unserem und Nutzung unseres Partner Portals verarbeiten und speichern.
• Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um das Vertragsverhältnis zwischen uns aufrechtzuerhalten.
• Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO oder unser berechtigtes Interesse, d.h. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.
• C.8. Wenn Sie unser Lieferant sind

Wenn Sie einer unserer Lieferanten sind, können wir Ihren Namen, Ihre Berufsbezeichnung, Ihr Unternehmen sowie Ihre Kontaktdaten verarbeiten, um die Beziehung zu Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen zu verwalten. Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren jeweiligen Mitarbeitern (z.B. Einkauf, HR, IT, usw.) während unserer Zusammenarbeit verarbeitet.

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um das Vertragsverhältnis zwischen uns aufrechtzuerhalten.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO oder unser berechtigtes Interesse, d.h. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.

C.9. Wenn wir Ihre Daten von Dritten erhalten

Es kann vorkommen, dass wir von Zeit zu Zeit Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, Berufsbezeichnung, Aufgabe und Funktion von Dritten erhalten, z. B. von Veranstaltern, verschiedenen Messeveranstaltern, Partner-Websites, unseren Integrationspartnern (z.B. Salesforce, Microsoft, SAP, usw.) und ähnlichen Quellen. Der Zweck der Übermittlung sowie der anschließenden Verarbeitung personenbezogener Daten ist in den meisten Fällen das Marketing und unser Wunsch, ein größeres Publikum mit Angeboten zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu erreichen. Wir vergewissern uns stets, dass eine angemessene Rechtsgrundlage (z.B. Ihre Einwilligung) vorliegt, bevor wir überhaupt personenbezogene Daten verarbeiten.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist entweder Ihre Einwilligung, d.h. Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder das Vertragsverhältnis mit Ihnen, d.h. lit. b) DS-GVO, oder unser berechtigtes Interesse, d. h. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

D. Empfänger

Unsere Mitarbeiter, die die TeamViewer Website, Produkte und Services verwalten, pflegen und weiterentwickeln, können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Zu diesem Zweck hat TeamViewer strenge technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um personenbezogene Daten vor unbefugter Weitergabe an Dritte zu schützen und sicherzustellen, dass nur relevante Personen, die im Rahmen ihrer Stellenbeschreibung handeln und ein notwendiges Interesse daran haben, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, Zugriff auf die Daten haben, für die sie eine ausreichende Berechtigung haben.

Darüber hinaus nutzen wir Dienste externer Dienstleister (z.B. Microsoft, Amazon Web Services, Inxmail GmbH, Cloudfare, etc.), sowie unser weltweites Partnernetzwerk (z.B. TeamViewer Niederlassungen in Griechenland, USA, Australien, Österreich, Japan, usw.).

Alle genannten Drittanbieter und deren Mitarbeiter können durch den von ihnen erbrachten Dienst Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten.

TeamViewer wählt alle Drittdienstleister mit der gebotenen Sorgfalt aus, verpflichtet sie zur Vertraulichkeit und schließt mit ihnen, soweit erforderlich, Datenverarbeitungsverträge in Übereinstimmung mit den Standards der DS-GVO ab. Sollten Sie Fragen zu den von uns eingesetzten Drittanbietern haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

TeamViewer wird Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen nicht außerhalb der EU und/oder des EWR übertragen. Es gibt jedoch einige Ausnahmen von dieser Regel. Dazu gehören Datenübertragungen für konzerninterne Dienste, die von außerhalb der EU erbracht werden, beispielsweise nach Australien, in die USA und nach Armenien.

Wann immer TeamViewer Ihre personenbezogenen Daten aus der EU oder dem EWR in Länder übermittelt, die kein von der EU als angemessen anerkanntes Schutzniveau haben, werden wir Schutzmaßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen. Insbesondere werden wir mit den entsprechenden Stellen Musterverträge in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen abschließen. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter mit Sitz außerhalb der EU oder des EWR finden Sie unter diesem Link .

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• E. Speicherfrist für personenbezogene Daten

• Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder, allgemeiner, wenn der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten weggefallen ist. Die genaue Aufbewahrungsfrist hängt also von den Kategorien personenbezogener Daten und den Verarbeitungszwecken ab:
• Buchhaltung und Rechnungswesen: In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, z.B. für Rechnungen oder Zahlungsangaben, und zwar bis zu 10 Jahre lang.
• Marketing: Für die Daten, die wir zu Marketingzwecken verarbeiten dürfen, richtet sich die Aufbewahrungsfrist entweder nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung oder, wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse oder der Erfüllung eines Vertrages beruht, nach der Erreichung des Verarbeitungszwecks, z.B. zwei Jahre für die pseudonymisierten Nutzungsdaten oder ein Jahr für Umfrageergebnisse.
• Wahrung unserer berechtigten Interessen: Zur Wahrung unserer eigenen berechtigten Interessen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten zu speichern, z. B. Support-Ticket-Daten oder CRM-Daten für bis zu drei Jahre (Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist).
• Nach Ablauf dieser Frist und wenn der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten nicht mehr gegeben ist, werden wir die Daten unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben löschen oder anonymisieren.

• F. Gesetzliches/vertragliches Erfordernis

• YEs steht Ihnen frei, uns Ihre personenbezogenen Daten nicht oder nur unvollständig zur Verfügung zu stellen. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, eine vertragliche Beziehung mit uns einzugehen oder angemessene Unterstützung zu erhalten oder nicht alle Funktionen unserer Website nutzen zu können.

• G. Ihre Rechte

Sie können uns entweder schriftlich oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren, um die folgenden Rechte auszuüben, soweit Sie nach geltendem Recht dazu berechtigt sind:

• Sie haben das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 und 14 DS-GVO (Recht auf Auskunft) zu verlangen;
• Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten sowie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Auskunftsrecht, Art. 15 DS-GVO);
• Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ergänzen, berichtigen oder löschen (Recht auf Berichtigung, Art. 16 DS-GVO und Recht auf Löschung, Art. 17 DS-GVO); das Recht auf Berichtigung umfasst auch das Recht, unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen, auch durch eine ergänzende Erklärung;
• Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DS-GVO);
• Sie können beantragen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie ungehindert zu übermitteln oder an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln zu lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DS-GVO);
• Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, die auf den von uns oder einem Dritten verfolgten berechtigten Interessen beruht. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird dann aufgehoben, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich (Widerspruchsrecht, Art. 21 DS-GVO);
• Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen;
• Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO widerrufen. Das Ausüben des Rechts auf Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung in der Vergangenheit.

Die zuständige Aufsichtsbehörde für TeamViewer ist Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, Deutschland.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die TeamViewer Germany GmbH im Zusammenhang mit Ihrem Vertragsverhältnis haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

H. Einhaltung des CCPA

Gemäß dem California Consumer Privacy Act ("CCPA ") werden Sie nicht diskriminiert, wenn Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten. Sie können auch einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen eine Datenschutzanfrage stellt. in Ihrem Namen eine Datenschutzanfrage stellt. Bitte beachten Sie den Abschnitt Information for California Consumers: Your California Privacy Rights in der TeamViewer-Datenschutz-Erklärung für die USA unter https://www.teamviewer.com/en-us/legal/privacy-and-cookies/#us-website .

I. Einhaltung der brasilianischen LGPD

TeamViewer hat das Thema Compliance mit dem brasilianischen Datenschutzgesetz Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Gesetz Nr. 13.709/2018) ("LGPD" ) überprüft, um sicherzustellen, dass unsere Maßnahmen und Verfahren im Rahmen der DS-GVO die Themen innerhalb der LGPD abdecken. Die Datenschutzinformation gemäß LGPD ist für brasilianische Besucher und Nutzer unter www.teamviewer.com/en-us/privacy verfügbar.

J. Änderungen dieser Datenschutzinformation

TeamViewer kann diese Datenschutzinformation von Zeit zu Zeit aktualisieren, um die Änderungen in den Verarbeitungstätigkeiten widerzuspiegeln