El servicio 017 de INCIBE recibe el Premio 'Mejores Servicios a la Ciudadanía', otorgado por la Fundación para la Competitividad.

El premio ha sido recogido por la Secretaria Gral. del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE), Miriam Verde, durante la ceremonia celebrada en Madrid.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), entidad dependiente del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, recibe el premio en la categoría "Mejores Servicios a la Ciudadanía" del "II Congreso Nacional sobre Empleo Público" al servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad 017, que tiene como objetivo ofrecer apoyo y asesoramiento a los usuarios de Internet.

El galardón, otorgado por la Fundación para la Competitividad, reconoce aquellos proyectos que facilitan el acceso a los ciudadanos a los servicios públicos, incluyendo entre sus criterios de valoración la usabilidad, la accesibilidad y el impacto positivo directo en la calidad de vida de los ciudadanos.

Este reconocimiento pone de manifiesto la excelencia del servicio 017, que ofrece soluciones efectivas a los usuarios frente a sus inquietudes y posibles fraudes e incidentes relacionados con la ciberseguridad en su vida cotidiana.

El premio ha sido recogido por la Secretaria General del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE), Miriam Verde, durante la ceremonia de los premios, en un acto que ha tenido lugar en Madrid.

Tu Ayuda en Ciberseguridad 017

El 017 de INCIBE es un servicio público, gratuito y confidencial, destinado a atender riesgos digitales para la sociedad como fraudes, suplantaciones, ciberacoso, etc. El servicio está disponible los 365 días del año en horario de 8 de la mañana a 11 de la noche, para atender todas esas dudas en relación con la ciberseguridad. Cuenta con diferentes canales de atención, a través del teléfono 017, Telegram @INCIBE017, WhatsApp 900 116 117, formulario web y atención presencial en la ciudad de León.

Está dirigido a la ciudadanía en general, menores y también empresas y profesionales, además cuenta con atención prioritaria a séniors con acompañamiento adaptado y comunicación clara. Es gestionado por un equipo multidisciplinar que ofrece asesoramiento técnico, psicosocial y legal, tanto a nivel preventivo como reactivo, en temas relacionados con la ciberseguridad.

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