Nuovo sito internet per la Cassa cantonale di disoccupazione

Comunicato stampa

Dipartimento della sanità e della socialità

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Dipartimento della sanità e della socialità

04 aprile 2025

La Cassa cantonale di disoccupazione fa un passo avanti nella digitalizzazione dei servizi pubblici con il lancio del nuovo sito web www.disoccupazione.ch, progettato per offrire un supporto concreto ai cittadini e alle cittadine che si trovano ad affrontare un periodo di disoccupazione e ai datori di lavoro.

L'obiettivo principale è quello di fornire un punto di riferimento affidabile e facilmente accessibile, dove i/le cittadini/e possono trovare tutte le informazioni necessarie per comprendere i passi da seguire e la documentazione da presentare.

Il sito presenta due percorsi di accesso principali, pensati per rispondere alle esigenze specifiche dell'utenza: "persona" e "datore di lavoro". Ogni sezione offre sottomenu intuitivi con risposte alle domande frequenti, approfondimenti, moduli scaricabili e contatti diretti.

In particolare, il portale disoccupazione.ch lancia due nuovi strumenti per semplificare e velocizzare le procedure, mettendo al centro le esigenze dell'utenza:

• È possibile iscriversi alla Cassa direttamente online, guidati passo dopo passo in un processo intuitivo.
• È disponibile un servizio di richiamata su prenotazione: l'utenza potrà scegliere giorno e ora per essere contattata, specificando l'argomento del colloquio. Questo permetterà agli/alle operatori/trici di prepararsi in anticipo, offrendo consulenze più mirate ed efficaci.

Con queste innovazioni, la Cassa cantonale di disoccupazione punta a snellire le pratiche, ridurre i tempi di attesa e fornire un supporto concreto. Un esempio di come la tecnologia possa essere alleata dei/delle cittadini/e, anche nei momenti più delicati.

Questa iniziativa si inserisce in un contesto più ampio di modernizzazione dei servizi pubblici, mirando a rendere più efficiente e trasparente l'interazione tra la cittadinanza le istituzioni.

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