Data Reply e Nebuly annunciano una partnership per migliorare le prestazioni e l’affidabilità delle soluzioni conversazionali basate su Generative AI.

21 Ottobre 2025

Data Reply, società del gruppo Reply specializzata in intelligenza artificiale, big data e advanced analytics, e Nebuly, piattaforma di user analytics progettata specificamente per la Generative AI, annunciano una partnership volta a migliorare le prestazioni, l'affidabilità e il valore misurabile delle soluzioni conversazionali basate su Intelligenza Artificiale Generativa in ambito enterprise.

Combinando la tecnologia di user analytics di Nebuly - progettata per il monitoraggio delle applicazioni di AI già operative- con l'esperienza di Data Reply nella progettazione e implementazione di soluzioni di digital assistant basate su Generative AI, le due aziende consentono alle organizzazioni di monitorare come gli utenti interagiscono con i sistemi conversazionali, identificare inefficienze e migliorare continuamente l'accuratezza e la reattività dei modelli.

La piattaforma di Nebuly fornisce strumenti di analisi utente appositamente sviluppati per applicazioni di Generative AI già operative all'interno delle aziende. Combina il monitoraggio in tempo reale delle interazioni con un'analisi approfondita delle conversazioni tra utenti e assistenti digitali conversazionali per individuare punti deboli e ottimizzare costantemente i prompt e il comportamento dei modelli, basandosi su dati reali. Questo ciclo di feedback data-driven supporta uno sviluppo iterativo dei prodotti, aiutando le aziende a comprendere l'evoluzione delle esigenze degli utenti, identificare bisogni non soddisfatti e rilevare trend di utilizzo utili a orientare decisioni di business più efficaci.

Attraverso questa collaborazione, Data Reply e Nebuly permettono a diversi stakeholder - dai team di prodotto e marketing fino alle operations - di agire in modo più consapevole e di estrarre valore concreto dalle interazioni con l'intelligenza artificiale, trasformando dati prima poco visibili o non sfruttati in informazioni strategiche.

"Collaborando con Data Reply, permettiamo alle imprese di rendere i loro sistemi di Intelligenza Artificiale Generativa più intelligenti e affidabili nel tempo", ha dichiarato Francesco Signorato, CEO e Co-founder di Nebuly. "Insieme aiutiamo le aziende a passare dalla fase di sperimentazione a quella dei risultati misurabili."

"La collaborazione con Nebuly consente ai nostri clienti di comprendere realmente come dipendenti e clienti utilizzano in tempo reale gli strumenti di Generative AI," ha aggiunto Marco Gatta, Partner di Data Reply. "Questa conoscenza ci permette di perfezionare continuamente chatbot e assistenti virtuali, migliorandone le prestazioni, l'accuratezza e la coerenza con gli obiettivi di business."

La partnership è già attiva su diversi progetti di Generative AI su larga scala e proseguirà con iniziative congiunte per supportare le imprese nell'espansione dei propri programmi di intelligenza artificiale.