Aplikasi CelcomDigi membawa kesalinghubungan yang diperibadikan untuk keselesaan rakyat Malaysia

PETALING JAYA, 7 Oktober 2025 - CelcomDigi Berhad (CelcomDigi) hari ini memperkenalkan aplikasi  mudah alih baru yang menggabungkan kebaikan dua aplikasi sedia ada yang dipercayai, iaitu Celcom Life dan MyDigi, dan menjadikan pengalaman digital terhebat lagi selamat bagi pelanggannya. Aplikasi CelcomDigi yang dibangunkan menggunakan kepakaran dalaman, memberi apa jua yang diperlukan oleh pengguna demi menguasai gaya hidup digital mereka. Ia dilengkapi ciri baru yang meningkatkan keselesaan, memberi akses mudah kepada perkhidmatan tambah nilai (value-added services), sokongan yang sentiasa aktif dan hadiah, kesemuanya dalam antara muka (interface) yang selamat, intuitif dan mudah guna.

Peluncuran aplikasi CelcomDigi ini menandakan satu pencapaian utama dalam usaha penyepaduan dan transformasi CelcomDigi sejak penggabungan bagi memberi pengalaman terhebat untuk pelanggan. Aplikasi baru yang akan menggantikan Celcom Life dan MyDigi, merupakan usaha mutakhir dan paling kritikal dalam penyatuan jenama CelcomDigi. Sepanjang tiga tahun lepas, syarikat ini telah mencapai kejayaan mantap dalam menghasilkan jenama tunggal CelcomDigi merentasi penawaran produk dan perkhidmatan, titik interaksi runcit dan kedai dalam talian, yang disokong oleh rangkaian terluas, terpantas dan terlindung di Malaysia. Aplikasi yang memberi perkhidmatan kepada pangkalan pelanggan melebihi 20 juta akan menjadi titik interaksi digital utama bagi memberikan pengalaman digital peribadi yang menyeluruh. Usaha ini memperkukuhkan komitmen CelcomDigi dalam membina perjalanan yang benar-benar bersepadu dan mengutamakan pelanggan.

Pemangku Ketua Pegawai Eksekutif CelcomDigi, Albern Murty berkata, "Peluncuran ini merupakan komitmen kami yang berpaksikan pelanggan sepenuhnya. Aplikasi baru ini menggabungkan ciri-ciri terbaik kedua-dua aplikasi sedia ada, dengan ciri perkhidmatan terbaru, dilapisi teknologi Kecerdasan Buatan (AI) bagi sokongan dan keselamatan. Ia membekalkan pengalaman yang membawa segalanya ke tapak tangan anda, serta memberi anda kawalan sepenuhnya terhadap perkhidmatan dan kesalinghubungan digital. Inilah cara kami mengubah pendekatan dalam berhubung dengan pelanggan yang kini menjadi teras kepada segala interaksi dan transaksi serta memacu gelombang pertumbuhan dan nilai kepada perniagaan kami."

Segala yang diperlukan dalam satu aplikasi 

Aplikasi CelcomDigi ini direka berdasarkan pandangan daripada 10 juta pelanggan dan ditambah baik lagi melalui maklum balas daripada lebih 100,000 penguji beta. Ia direka bentuk mengikut tiga tema utama iaitu Keselesaan Harian, Gaya Hidup Digital Disiap Bina, dan Mencipta Detik-Detik Gembira.

1. Keselesaan Harian - Ciri tema ini direka bagi mengatasi masalah pelanggan dalam menjalankan tugasan harian dengan lebih mudah dan selesa. Ia mempunyai ciri-ciri seperti Semuanya Dalam Satu (Everything in one) yang membolehkan pengguna mengurus beberapa talian dan perkhidmatan dengan lancar serta Auto-Reload Magic yang memastikan talian pelanggan prabayar kekal aktif tanpa mengalami gangguan penggunaan.

1. Gaya Hidup Digital Disiap Bina - Tema ini menonjolkan keunikan aplikasi ini yang menjangkaui perkhidmatan panggilan dan data. Ini termasuk perkhidmatan tambah nilai secara langsung dalam aplikasi, daripada striming Hiburan (Entertainment) bertaraf dunia seperti Disney+ dan Viu hingga ke pelancongan pintar menggunakan Roaming pre-booking yang boleh diaktifkan dengan segera sewaktu tiba di destinasi. Terdapat juga ciri Sekuriti (Security) yang menjamin akses secara lebih selamat, termasuk log masuk biometrik, perlindungan peranti tunggal, dan eKYC.

1. Mencipta Detik-Detik Gembira - Aplikasi ini juga mempunyai sokongan pelanggan, ganjaran, dan ciri permainan interaktif (gamified features) yang menambah baik pengalaman pelanggan. Pelanggan boleh peroleh bantuan yang sentiasa aktif (Always-on help) menerusi sistem sokongan AI iaitu AI-RA, menikmati aktiviti interaktif harian yang seronok dengan Daily Streak, cabaran selama 7-hari bagi mendapatkan lebih banyak ganjaran serta menantikan hadiah kejutan setiap Rabu melalui 3-2-1 Surprise. Tambahan pula dengan ciri For You yang menjadikan pengalaman setiap pelanggan lebih peribadi dengan memahami sifat pengguna dari masa ke semasa. Pelanggan akan memperoleh saranan tawaran mengikut minat peribadi berpandukan pilihan dan penggunaan mereka, sekaligus menjadikan aplikasi ini lebih pintar dan lebih relevan bagi setiap interaksi.

Perlindungan disiap bina di hujung jari

Dengan peningkatan penipuan dalam talian, CelcomDigi komited menjadikan keselamatan digital mudah diakses oleh semua pelanggan. Menerusi aplikasi ini, pelanggan mempunyai akses secara langsung kepada laman Keselamatan (Safety page) yang memberikan peralatan dan pengetahuan praktikal bagi melindungi diri dalam talian serta membolehkan pelanggan melaporkan insiden scam dengan segera.

Komitmen ini membawa langganan MobileSHIELD yang boleh diperolehi dengan mudah dalam aplikasi ini. Dengan hanya RM4/sebulan, MobileSHIELD menawarkan pertahanan terhadap scam, aplikasi hasad serta ancaman privasi dan sekaligus memperkasa rakyat Malaysia meneroka gaya hidup digital dengan yakin. Produk keselamatan ini, termasuk WebSHIELD, e-Sim, dan Private Sim, adalah antara produk CelcomDigi sejak kebelakangan ini, demi mencipta persekitaran selamat buat para pelanggannya.

Muat turun aplikasi CelcomDigi baru ini dan nikmati tawaran peluncuran eksklusif

Mulai hari ini, pengguna aplikasi CelcomDigi boleh nikmati hadiah peluncuran berikut:

• 100GB dengan hanya RM1 - satu pas data kelajuan tinggi dengan belian tanpa had untuk sekali sahaja, terhad kepada 1 juta pas.

• Kadar istimewa bagi striming hiburan seperti Disney+ (Basic) pada RM12.90/sebulan, Disney+ (Premium) pada RM27.90/sebulan, dan Viu pada RM3.90/sebulan.

• Nikmati perkhidmatan perantauan dan panggilan IDD (International Direct Dial) percuma selama 12 bulan, eksklusif untuk langganan pascabayar.

Pengguna aplikasi Celcom Life dan MyDigi sedia ada digalakkan bertukar kepada aplikasi CelcomDigi ini dengan segera. Kedua-dua aplikasi tersebut akan ditamatkan perkhidmatan pada 31 Disember 2025. Aplikasi baru ini boleh dimuat turun sekarang melalui Apple App Store dan Google Play Store.

Imbas untuk muat turun aplikasi CelcomDigi

Maklumat lanjut, sila layari https://cdlink.net/app