ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações

06/11/2025 | News release | Distributed by Public on 06/11/2025 03:28

InfoConsumidor: Como pedir a portabilidade

Se vai mudar de operador, pode manter o seu número atual. Nós explicamos como pedir a portabilidade.

Vai mudar de operador? O seu número vai consigo!

Com a portabilidade, pode trocar de operador sem perder o número de telefone. Não precisa de decorar um novo número nem avisar todos os seus contactos - basta seguir os passos certos.

Nesta infografia mostramos:

  • Como pedir a portabilidade
  • O que precisa de entregar
  • O que acontece ao seu contrato atual
  • O que fazer se tiver outros serviços associados

A InfoConsumidor é uma rubrica mensal da ANACOM, lançada a a 15 de março de 2024, com o objetivo de esclarecer as dúvidas mais comuns dos consumidores sobre temas relacionados com as comunicações.

Conheça a edição n.º 15 da InfoConsumidor, dedicada ao pedido de portabilidade

(Clique na imagem para ver a infografia numa nova janela)

Saiba mais:
Perguntas frequentes sobre portabilidade

Recursos relacionados:
Podcast ANACOM sobre o pedido de portabilidade de número
Minuto ANACOM sobre o pedido de portabilidade de número

A InfoConsumidor está disponível no sítio da ANACOM na Internet e no Portal do Consumidor da ANACOM.

ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações published this content on June 11, 2025, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on June 11, 2025 at 09:29 UTC. If you believe the information included in the content is inaccurate or outdated and requires editing or removal, please contact us at support@pubt.io