Servizi Demografici su Whatsapp del Comune di Catanzaro: Funzionamento e Policy Privacy

Servizi Demografici su Whatsapp del Comune di Catanzaro - Funzionamento e Policy Privacy

Da martedì 10 giugno 2025, il Comune di Catanzaro offre un nuovo canale di comunicazione ai cittadini: l'applicazione WhatsApp. Questo servizio, gestito dall'Ufficio Comunicazione, fornisce informazioni di pubblica utilità relative alle attività e ai servizi comunali.

Il numero dedicato è 3420157646, attivo esclusivamente per la chat testuale (no chiamate e videochiamate). Gli utenti possono inviare messaggi di testo, mentre potranno ricevere messaggio di testo, immagini, brevi video e condividere la posizione.

MODALITÀ DI UTILIZZO DEL SERVIZIO

Richiesta informazioni

I cittadini possono inviare messaggi per richiedere informazioni su:

• Certificati anagrafici
• Carta d'identità elettronica (CIE)
• Stato di famiglia e residenza
• Cambi di residenza e domicilio
• Bandi, modulistica e servizi online dell'Anagrafe
• Stato Civile
• Servizi Elettorali
• Toponomastica

Gli ambiti informativi potranno essere aggiornati dal Comune, previa comunicazione tramite sito istituzionale e WhatsApp.

Ricezione di informazioni periodiche (Iscrizione Canale Whatsapp)

Iscrivendosi al servizio, i cittadini riceveranno comunicazioni periodiche su:

• Servizi anagrafici
• Scadenze di documenti e certificati
• Chiusure straordinarie degli uffici
• Informazioni di pubblico interesse
• Notizie in tempo reale su emergenze
• Bandi, avvisi, comunicazioni dell'Amministrazione Comunale

I messaggi saranno inviati nel canale Whatsapp del Comune di Catanzaro, garantendo la privacy degli utenti. Nessun utente, nemmeno l'amministratore del canale, potrà visualizzare gli iscritti.

UTILIZZO DEL SERVIZIO

L'utente, senza necessità di identificarsi, invia un messaggio di testo, tramite WhatsApp, al numero 3420157646. Non è necessario identificarsi, fornire generalità o comunicazioni che potrebbero ricondurre a dati sensibili.

Il membro dello staff Comunicazione, inizialmente, risponde comunicando all'utente il link dove potrà leggere la policy del servizio.

Al termine della conversazione, il membro dello staff chiederà all'utente, qualora ne abbia intenzione, di iscriversi al Canale WhatsApp, che viene utilizzato già da ottobre 2023 dal Comune di Catanzaro per comunicazioni e informazioni attinenti all'attività dell'ente. L'iscrizione non è vincolante per l'utilizzo successivo di Anagrafe su Whatsapp e, inoltre, l'utente potrà cancellarsi in ogni momento.

Il servizio "Anagrafe su Whatsapp", avendo uno scopo perlopiù comunicativo e informativo, NON potrà fornire documenti e atti personali che, dunque, dovranno essere forniti sempre attraverso i metodi tradizionali.

ORARI DEL SERVIZIO

Il servizio è attivo dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 13:00. Eventuali variazioni saranno comunicate attraverso i canali ufficiali.

DISCLAIMER

I messaggi degli utenti saranno cancellati e segnalati in caso di:

• Promozione di attività illegali
• Linguaggio offensivo o diffamatorio
• Diffusione non autorizzata di dati personali
• Spam o contenuti fuori tema
• Violazione del diritto d'autore
• Ogni altro utilizzo ritenuto non conforme alle finalità del servizio

Gli utenti che violano la policy saranno bloccati e, nei casi più gravi, segnalati alle autorità competenti.

Il servizio di messaggistica "Anagrafe su Whatsapp", svolto attraverso l'applicazione WhatsApp, non sostituisce in alcun modo gli ordinari canali istituzionali attraverso cui vengono pubblicate le informazioni di pubblica utilità. Le informazioni trasmesse con il servizio "Anagrafe Online" sono il risultato di una selezione effettuata dallo Staff Comunicazione e, pertanto, eventuali mancate comunicazioni attraverso tale servizio di messaggistica non potranno essere in alcun modo imputabili allo Staff Comunicazione né, in senso più ampio, al Comune di Catanzaro.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati dal Comune di Catanzaro nell'esecuzione dei propri compiti di interesse pubblico o comunque connessi all'esercizio dei propri pubblici poteri.